Може ли доброто качество на услугата в хотелиерския бизнес да повлияе на решението на клиента при избора на услуга/продукт за покупка/консумация?

С вашите думи, какво търсите, когато решавате кой ресторант/кафе/пъб/взимане за вкъщи/и т.н. да изберете като клиент?

  1. отзиви от tripadvisor, цена, местоположение
  2. меню и цена
  3. добра храна и добро обслужване
  4. репутация