Проучване на откритията за индустрията на кол центровете - дистанционни агенти - 2
Като кореспондент на индустрията обичам да използвам статистики и графики за моите писателски проекти. Вашето мнение е важно за мен и ще бъда много благодарен, ако отделите няколко минути, за да попълните тази кратка анкета.
Част 1) Проблеми, пред които са изправени програмите за дистанционни агенти Част 2) Да бъде определено
Благодаря предварително, RKO
Моля, посочете най-подходящите отговори.
Графика
Таблица
Моля, посочете друга категория работа за горепосоченото, която е по-подходяща.
Изберете вашите най-типични кампании: Моля, оценете от 0% (1) най-малко участие и 100% (5) най-високо
Графика
Таблица
Моля, посочете най-подходящите отговори относно вашето използване на дистанционни агенти.
Графика
Таблица
Изисквате ли вашите агенти да се явяват физически в офис?
Графика
Таблица
Включват ли някои от вашите дейности в кол центъра приемане на плащания с кредитни карти?
Графика
Таблица
Оценете следните проблеми за кол център с дистанционни агенти: Моля, оценете следните от (1) най-малко предизвикателни и (5) най-предизвикателни
Графика
Таблица
Какви други проблеми смятате, че трябва да бъдат добавени към горепосочената секция?
Относно вашия кол център с дистанционни агенти
Графика
Таблица
Имате ли допълнителни коментари за горепосочената секция? т.е.: Ако сте намалили или премахнали дистанционната си секция, какви бяха причините за това?
Какви публикации и медии четете или участвате?
Графика
Таблица