হিলটন বিশ্বব্যাপী তাদের সর্বশেষ সেবা শুরু করেছে যা অতিথিদের মোবাইলের মাধ্যমে চেক ইন ও চেক আউট, কক্ষ চয়ন এবং অতিরিক্ত অনুরোধ ও কেনাকাটা করার সুযোগ দেয়। আপনি কি মনে করেন এই উদ্ভাবনটি হোটেল কোম্পানির জন্য উপকারী? হ্যাঁ/না (কমপক্ষে একটি কারণ উল্লেখ করুন)।
হ্যাঁ, এটি হোটেল কোম্পানির জন্য উপকারী, তারা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা পরিষেবাগুলি নির্বাচন করতে পারে।
না
হ্যাঁ
হ্যাঁ, এটি খুব সহায়ক। আমরা যেকোনো সময় এবং যেকোনো স্থানে রুম বুক করতে পারি।
হ্যাঁ, একজন ব্যক্তি সহজেই বুকিং করতে পারে।
হ্যাঁ। কারণ আজকাল জীবন এত দ্রুত এবং ত্বরিত হয়ে গেছে যে আমাদের অনেক দৈনন্দিন কাজ মিনিটের মধ্যে করা সম্ভব। যদি আপনার হাতে একটি স্মার্টফোন থাকে, তাহলে সবকিছু এত সহজ হয়ে যায়, যেমন মুদি পণ্য কেনা থেকে শুরু করে অনলাইন বিল পরিশোধ করা। সিনেমার টিকেট কেনা থেকে সম্পত্তি কেনা। তাহলে হোটেল বুকিং কেন নয়?
হ্যাঁ: এটি সেবাকে দ্রুততর করে।
হ্যাঁ। প্রযুক্তির জন্য কর্মী সংখ্যা কমানো হয়েছে।
আমি নতুন স্থানে যেতে পছন্দ করি।
হ্যাঁ - সুবিধা
হ্যাঁ।
সময় সাশ্রয়
দালালদের থেকে মুক্তি
হোটেল খুঁজতে সহজ
আমি জানি না। তাই কোনো মন্তব্য নেই।
হ্যাঁ
এটি সুবিধাজনক হবে
সময় সাশ্রয়কারী
হ্যাঁ। এটি নতুন প্রয়োজন, অপ্রকাশিত প্রয়োজন, বা বিদ্যমান বাজারের প্রয়োজন মেটানোর জন্য উন্নত সমাধানগুলির প্রয়োগ হিসাবেও দেখা যেতে পারে।
হ্যাঁ..সহজ কাজ সম্পন্ন করার জন্য
না
না
হ্যাঁ, কারণ এটি একটি গ্রাহকের জন্য নির্দিষ্ট কক্ষ এবং অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তার জন্য তাদের নিজস্ব পছন্দগুলি নির্বাচন করা খুব সুবিধাজনক। এটি ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের জন্যও দ্রুত। তারা যা চায় তা পেতে।
হ্যাঁ, কারণ এটি সহজ।
হ্যাঁ
হ্যাঁ, মানুষ খবর পছন্দ করে!!
উপকারী, বিশেষ করে মিলেনিয়ালদের জন্য, কারণ আমরা আমাদের স্মার্টফোনের সাহায্যে সবকিছু করি এবং আমাদের মধ্যে কিছুজনের জন্য, উদাহরণস্বরূপ, ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের সাথে যোগাযোগ না করা সহজ।
হ্যাঁ
হ্যাঁ। এটি গ্রাহকদের জন্য সহজ এবং রিসেপশন কর্মীদের জন্য সহায়ক।
হ্যাঁ, এটি প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করে।
না। কারণ এতে সেবার/কর্মীদের সাথে সমস্ত ব্যক্তিগত স্পর্শ এবং সংযোগ হারিয়ে যাবে।
হ্যাঁ, কারণ এটি সময় সাপেক্ষ নয়।
হ্যাঁ
অতিথিরা আরও স্বাধীনতা এবং নমনীয়তা অনুভব করবেন।
হ্যাঁ, আরও আয়
হ্যাঁ এবং না। চেক-ইনে সময় সাশ্রয় করতে পারে, প্রতিটি অতিথি সিদ্ধান্ত নিতে পারে কোথায় ঘর বরাদ্দ করতে হবে কিন্তু কখনও কখনও মানুষ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে ঘর নির্বাচন করে যা সাধারণত কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং চেক-ইনে অস্বস্তির "মূল্য" দিতে পারে।
আমি মনে করি এটি একটি সত্যিই ভালো ধারণা কারণ আপনি ইতিমধ্যে অতিথির ইচ্ছার ভিত্তিতে ঘর প্রস্তুত করতে পারেন (যেমন) অথবা রেস্তোরাঁয় একটি টেবিল বুক করতে পারেন, অতিথি আগমনের আগে আপনাকে যেকোনো বিশেষ অনুরোধ জানাতে পারেন। হিলটন ওয়ার্ল্ডওয়াইড-এ অতিথিকে এখনও রিসেপশনে এসে চাবি নিতে হয়।
হ্যাঁ, কারণ আমি আগে কখনো ব্যবহার করিনি।
হ্যাঁ, এটি প্রক্রিয়াটি সহজ করবে।
হ্যাঁ। এটি দ্রুত।
হ্যাঁ। কারণ মিলেনিয়ালদের জন্য এটি দুর্দান্ত হবে।
হ্যাঁ, কারণ অপেক্ষা অনেক কমে যাবে, চেক ইন এবং চেক আউটে কোনো চাপ থাকবে না।
শুধুমাত্র প্রাথমিক গ্রহণকারীদের জন্য ক্লায়েন্ট, যতক্ষণ না তারা নিজেদের উদ্ভাবনী চেইন হিসেবে ব্র্যান্ড করে।
হ্যাঁ
হ্যাঁ। নিয়মিত হোটেলের জন্য আমি একটি রুম বুক করব এবং আগমনের সময় চেক ইন করব। যদিও হিলটনের অ্যাপের মাধ্যমে আমি উপলব্ধ তথ্যের কারণে আপগ্রেড বা আরও পণ্য কিনতে পারব। এতে একটি শ্যাম্পেনের বোতল অর্ডার করা, লাঞ্চ বা ডিনার যোগ করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। প্যাকেজ এবং আরও অনেক কিছু.. যা তাদের লাভ সর্বাধিক করে।
হ্যাঁ
হ্যাঁ, কারণ অতিথিদের বেশিরভাগই নতুন প্রযুক্তির সাথে পরিচিত এবং তারা পছন্দ করে যখন অর্ডার দেওয়ার প্রক্রিয়া খুব বেশি সময়সাপেক্ষ নয়।
হ্যাঁ, কারণ এটি কোম্পানির জন্য একটি দুর্দান্ত বিপণন পদক্ষেপ। এটি অতিথিদের জন্য সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুততম উপায়ও।
হ্যাঁ, কারণ অতিথিদের জন্য পৌঁছানোর সময় চেক করা দ্রুত হয় এবং কর্মীদের জন্যও এটি ভালো, কারণ তাদের ডেস্কের সামনে বিশাল লাইন থাকে না এবং গ্রাহকদের আরও সময় দেয়।
নিশ্চিত, কর্মচারীদের জন্য সময় সাশ্রয় এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বাড়তে পারে।
হ্যাঁ, এটি অতিথিদের হোটেল থেকে তথ্য আপডেট করতে এবং সময় সাশ্রয় করতে সাহায্য করে।
হ্যাঁ, সময় এবং অর্থ সাশ্রয়।
এটি প্রক্রিয়াটি সহজ করে কিন্তু এটি ব্যক্তিগত স্পর্শ হারায়।