একটি সমীক্ষা গ্রাহকদের ব্র্যান্ড উপলব্ধি এবং আনুগত্যের মধ্যে সম্পর্ক - HK আইফোন এবং স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের ক্রয় আচরণের একটি গবেষণা

 আমি লিডস মেট্রোপলিটন ইউনিভার্সিটিতে ব্যবসা অধ্যয়নের একটি স্নাতক প্রোগ্রামের চূড়ান্ত বছরের ছাত্র। আমি HK মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীদের আইফোন এবং স্মার্টফোনের ক্রয় অভিপ্রায়, তাদের ব্র্যান্ড উপলব্ধি এবং আনুগত্যের উপর প্রভাব ফেলার কারণগুলি খুঁজে বের করার জন্য একটি একাডেমিক গবেষণা করছি। প্রশ্নাবলী থেকে সংগৃহীত ডেটা শুধুমাত্র একাডেমিক ব্যবহারের জন্য ব্যবহৃত হবে এবং প্রকাশ করা হবে না। আপনার মতামত গবেষণাটি প্রভাবিত করতে পারে। অনুগ্রহ করে প্রশ্নাবলী পূরণ করতে কয়েকটি মিনিট নিন। আবারও, আপনার সহযোগিতার জন্য আমি আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ জানাই।

প্রশ্নাবলীর ফলাফল জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ

A1. আপনার লিঙ্গ কী?

A2. আপনার পেশা কী?

A3. আপনার মাসিক আয় পরিসীমা কী?

A4. আপনার বয়স গ্রুপ কী

A5. আপনার শিক্ষা স্তর কী?

B1. আপনি কোন ব্র্যান্ডের মোবাইল ফোন ব্যবহার করেন?

B2. আপনি মোবাইল ফোন ব্যবহারের সময়কাল কী?

B3. আপনি কেন আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করেন?

আপনার মোবাইল তথ্যের উৎস কী?

C1. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার নির্বাচনে প্রভাবিতকারী কারণগুলোর গুরুত্ব মূল্যায়ন করুন। (অর্থাৎ 1 - কম গুরুত্বপূর্ণ থেকে 5 - সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ) কর্মক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত পণ্যভিরু

1
2
3
4
5
সিপিউ-এর কোর সংখ্যা এবং গতি
নির্মিত মেমোরির আকার
নির্মিত ক্যামেরার ISO কর্মক্ষমতা
নির্মিত ক্যামেরার পিক্সেলের সংখ্যা
নির্মিত ক্যামেরার সেন্সর
মেমরি কার্ড বিস্তার
কম্পিউটারের সাথে সামঞ্জস্য
ফোন স্ক্রিনের আকার
মাল্টি-মিডিয়া ফরম্যাট সমর্থন
ব্লুটুথ ফাইল শেয়ারিং
ডিজিটাল মুদ্রা সমর্থন
অ্যাপ্লিকেশনের গুণমান/পরিমাণ
অন্য পরিষেবাসমূহ (যেমন আইক্লাউড, আইটিউনস, ইত্যাদি)

C2. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার নির্বাচনে প্রভাবিতকারী কারণগুলোর গুরুত্ব মূল্যায়ন করুন। (অর্থাৎ 1 - কম গুরুত্বপূর্ণ থেকে 5 - সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ) ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে সম্পর্কিত পণ্যভিরু

1
2
3
4
5
বিজ্ঞাপনের ফ্রিকোয়েন্সি
ব্যক্তিগত জীবনযাত্রার প্রতিফলনকারী ব্র্যান্ড ইমেজ
বন্ধু/পারিবারিক সদস্যরা একই ব্র্যান্ড ব্যবহার করছে
ব্র্যান্ডের পরিচিতি

C3. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার নির্বাচনে প্রভাবিতকারী কারণগুলোর গুরুত্ব মূল্যায়ন করুন। (অর্থাৎ 1 - কম গুরুত্বপূর্ণ থেকে 5 - সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ) পণ্যের চেহারার সাথে সম্পর্কিত ভেরিয়েবল

1
2
3
4
5
বাহ্যিক চেহারার ডিজাইন
রঙের নির্বাচনের বৈচিত্র্য
বাহ্যিক চেহারার স্পর্শ
বাহ্যিক চেহারার উপাদান

C4. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার নির্বাচনে প্রভাবিতকারী কারণগুলোর গুরুত্ব মূল্যায়ন করুন। (অর্থাৎ 1 - কম গুরুত্বপূর্ণ থেকে 5 - সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ) পণ্যমূল্যের সাথে সম্পর্কিত পণ্যভিরু

1
2
3
4
5
ফোনের দাম
কস্ট/পারফরম্যান্স অনুপাত
বিক্রয় প্রচারণার ইভেন্ট
পার্শ্বিক ডিভাইসটির দাম
অ্যাপ্লিকেশনের দাম

D1. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার সন্তুষ্টির স্তর মূল্যায়ন করুন (অর্থাৎ 1- অত্যন্ত অসন্তুষ্ট থেকে 5 - অত্যন্ত সন্তুষ্ট) কর্মক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত পণ্যভিরু

1
2
3
4
5
সিপিউ-এর কোর সংখ্যা এবং গতি
নির্মিত মেমোরির আকার
নির্মিত ক্যামেরার ISO কর্মক্ষমতা
নির্মিত ক্যামেরার পিক্সেলের সংখ্যা
নির্মিত ক্যামেরার সেন্সর
মেমরি কার্ড বিস্তার
কম্পিউটারের সাথে সামঞ্জস্য
ফোন স্ক্রিনের আকার
মাল্টি-মিডিয়া ফরম্যাট সমর্থন
ব্লুটুথ ফাইল শেয়ারিং
ডিজিটাল মুদ্রা সমর্থন
অ্যাপ্লিকেশনের গুণমান/পরিমাণ
অন্য পরিষেবাসমূহ (যেমন আইক্লাউড, আইটিউনস, ইত্যাদি)

D2. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার সন্তুষ্টির স্তর মূল্যায়ন করুন (অর্থাৎ 1- অত্যন্ত অসন্তুষ্ট থেকে 5 - অত্যন্ত সন্তুষ্ট) ব্র্যান্ডিংয়ের সাথে সম্পর্কিত পণ্যভিরু

1
2
3
4
5
বিজ্ঞাপনের ফ্রিকোয়েন্সি
ব্যক্তিগত জীবনযাত্রার প্রতিফলনকারী ব্র্যান্ড ইমেজ
ব্র্যান্ডের পরিচিতি

D3. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার সন্তুষ্টির স্তর মূল্যায়ন করুন (অর্থাৎ 1- অত্যন্ত অসন্তুষ্ট থেকে 5 - অত্যন্ত সন্তুষ্ট) চেহারা সম্পর্কিত পণ্যভিরু

1
2
3
4
5
বাহ্যিক চেহারার ডিজাইন
রঙের নির্বাচনের বৈচিত্র্য
বাহ্যিক চেহারার স্পর্শ
বাহ্যিক চেহারার উপাদান

D4. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার সন্তুষ্টির স্তর মূল্যায়ন করুন (অর্থাৎ 1- অত্যন্ত অসন্তুষ্ট থেকে 5 - অত্যন্ত সন্তুষ্ট) পণ্যের দাম সম্পর্কিত পণ্যভিরু

1
2
3
4
5
ফোনের দাম
কস্ট/পারফরম্যান্স অনুপাত
বিক্রয় প্রচারের ইভেন্ট
পার্শ্বিক ডিভাইসটির দাম
অ্যাপ্লিকেশনের দাম

D5a. দয়া করে 5 পয়েন্টের স্কেলে আপনার সন্তুষ্টির স্তর মূল্যায়ন করুন (অর্থাৎ 1- অত্যন্ত অসন্তুষ্ট থেকে 5 - অত্যন্ত সন্তুষ্ট) মোট পরিমাপ

1
2
3
4
5
আপনি আপনার মোবাইল ফোনের ভেরিয়েবলের সাথে আপনার মোট সন্তুষ্টির স্তর কীভাবে মূল্যায়ন করবেন

D5b. দয়া করে আপনার রেটিংয়ের কারণগুলো ব্যাখ্যা করুন।

D6a. আপনার মোবাইল কি এর ভেরিয়েবল উন্নতির প্রয়োজন?

D6b. এর উন্নতির কারণগুলো ব্যাখ্যা করুন

D7. আপনার মোবাইল ফোনের কোন ভেরিয়েবলগুলো উন্নতি করা উচিত এবং উন্নতির স্তর কত হওয়া উচিত তা সুপারিশ করুন।

D8a. আপনি কি পরবর্তী সময় একই ব্র্যান্ডের মোবাইল ফোন কিনবেন?

D8b. পরবর্তী সময় একই ব্র্যান্ডের মোবাইল ফোন কেনার কারণ ব্যাখ্যা করুন।

D9a. আপনি কি আপনার বন্ধু/আত্মীয়দের মোবাইল ফোনের ব্র্যান্ড সুপারিশ করবেন?

D9b. আপনার বন্ধু/আত্মীয়দের মোবাইল ফোনের ব্র্যান্ড সুপারিশের কারণ ব্যাখ্যা করুন।

D10a. আপনি কি মনে করেন আপনার মোবাইল ফোনের ব্র্যান্ড আগামী ৩ থেকে ৫ বছরে HK মোবাইল শিল্পে মার্কেট লিডার হবে?

D10b. কেন আপনার মোবাইল ফোনের ব্র্যান্ড আগামী ৩ থেকে ৫ বছরে HK মোবাইল শিল্পে মার্কেট লিডার হবে সেসব কারণ ব্যাখ্যা করুন