কোনো অতিথিসেবার ব্যবসায়ে সেবা করার ভালো মানের সেবা কি গ্রাহকের পণ্য/সেবা নির্বাচন করার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে?
আমার জন্য, যখন সেবা শেষ হয় (যদি এটি হোটেল হয় যখন আমি চেক আউট করি) আমি সকলের প্রতি কৃতজ্ঞতা অনুভব করি বা না।
সেবার গুণ মানে গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করা।
এটি মানে আমার প্রয়োজন মেটানো এবং গ্রাহকদের বন্ধুত্বপূর্ণ ও ধৈর্যশীলভাবে আচরণ করা।
সেবাটি যেভাবে পরিমাপ করা যেতে পারে
ভালো কর্মী
পারফেকশন
অনুরোধে সবকিছু অল্প সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা।
সার্ভারদের আচরণ এবং অতিথিরা অভিযোগ করলে তারা কীভাবে পরিস্থিতি মোকাবিলা করে
গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করা
সেবার মান