কোনো অতিথিসেবার ব্যবসায়ে সেবা করার ভালো মানের সেবা কি গ্রাহকের পণ্য/সেবা নির্বাচন করার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে?

হ্যালো। আমার নাম আদেল এ. আল। আমি বর্তমানে সুইজারল্যান্ডের লুসার্নে B.H.M.S-এ অতিথি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে তৃতীয় বর্ষের স্নাতক ছাত্র। আমি বর্তমানে গবেষণার কৌশল বিষয়টির জন্য আমার চূড়ান্ত জমা দেওয়ার জন্য একটি গবেষণা প্রকল্প করছি। এই জরিপের বিষয় হল "কোনো অতিথিসেবার ব্যবসায়ে সেবা করার ভালো মানের সেবা কি গ্রাহকের পণ্য/সেবা নির্বাচন করার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে?"। নীচের জরিপ পূরণ করার মাধ্যমে, এটি আমার গবেষণার জন্য প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করতে অনেক সাহায্য করবে। সমস্ত উত্তর আমাকে এই গবেষণায় একটি যৌক্তিক উপসংহারে পৌঁছাতে সহায়তা করবে। আপনার অংশগ্রহণ অত্যন্ত প্রশংসিত। ধন্যবাদ।

আপনার বয়স কত?

  1. ১৯
  2. ৩৮
  3. ২৭
  4. ২৪
  5. ২০
  6. ২৭
  7. ২৭
  8. ২৩
  9. ৪২
  10. ২৬
…আরও…

আপনার জাতীয়তা কি?

  1. ভারতীয়
  2. ভারতীয়
  3. ভারতীয়
  4. ভারতীয়
  5. ভারতীয়
  6. ভারতীয়
  7. ভারতীয়
  8. ভারতীয়
  9. ভারতীয়
  10. ভারতীয়
…আরও…

আপনি আগে কখনও অতিথি সেবা/পণ্য (হোটেল/রেস্টুরেন্ট/ক্যাটারিং/বার/পাব/টেকওয়ে/ক্যাফে/ইত্যাদি) ব্যবহার করেছেন?

আপনি যদি উপরোক্ত প্রশ্নের উত্তর হ্যাঁ দিয়ে থাকেন, তবে আপনি কতবার অতিথি পণ্য (যেকোনো ধরনের রেস্টুরেন্ট/ক্যাটারিং/ক্যাফে/পাব/টেকওয়ে/ইত্যাদি) ব্যবহার করেন?

আপনার ভাষায়, গ্রাহক হিসেবে আপনি কোন রেস্টুরেন্ট/ক্যাফে/পাব/টেকওয়ে/ইত্যাদি নির্বাচন করার সময় কি খুঁজছেন?

  1. ভালো ও স্বাস্থ্যকর খাবার
  2. সেবার মান, স্থানের পরিবেশ, কর্মচারীদের স্বভাব
  3. না
  4. সেবা
  5. a
  6. A
  7. বৈচিত্র্য, সেবা এবং গুণমান
  8. স্বাদিষ্ট খাবার
  9. পণ্যের গুণমান এবং মূল্য
  10. জনপ্রিয়তা
…আরও…

হোটেলে পরিবর্তন; আপনার ভাষায়, আপনি একটি হোটেল নির্বাচন করার সময় কি খুঁজছেন?

  1. স্বাস্থ্যবিধি
  2. অবস্থান, সুবিধা, মূল্য
  3. না
  4. সেবা এবং পরিষ্কারতা ও নিরাপত্তা
  5. a
  6. A
  7. পরিবেশ এবং সুবিধা
  8. পরিষ্কার এবং সুশৃঙ্খল ঘর, ভালো রুম সার্ভিস
  9. সেবা এবং স্থান
  10. জনপ্রিয়তা
…আরও…

সংক্ষিপ্ত উত্তরে, অতিথি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে "সার্ভিস কুয়ালিটি" শব্দটি আপনার কাছে কি অর্থ বহন করে?

  1. স্বাস্থ্যবিধি এবং উদারতা
  2. সময়ে ডেলিভারি, স্থানটির পরিচ্ছন্নতা, গ্রাহক সমর্থন
  3. না
  4. এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ।
  5. s
  6. A
  7. পরিষ্কার, বিশুদ্ধ এবং আকর্ষণীয় এবং সময়মতো
  8. গ্রাহক সন্তুষ্টি
  9. একটি প্রদত্ত পরিষেবা ক্লায়েন্টের প্রত্যাশার সাথে কতটা মিলে যায় তার একটি মূল্যায়ন।
  10. হাস্যোজ্জ্বল মুখে
…আরও…

"ভালো সেবা মান" শব্দটি অতিথি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে কি আপনাকে প্রভাবিত করে?

অবশেষে, গ্রাহক হিসেবে, কোন একক উপাদান আপনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যা আপনি অতিথি সেবা/পণ্য নির্বাচন করার জন্য কিনবেন/ব্যবহার করবেন?

উপরোক্ত প্রশ্নের জবাবের ভিত্তিতে, আপনার নির্বাচিত উত্তরের কেন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এটি আপনার সিদ্ধান্তের জন্য সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করতে পারেন?

  1. গুণমান শুধুমাত্র হোটেলের সত্যতা প্রকাশ করে।
  2. আমি সেই স্থানে যেতে চাই যেখানে আমি আমার প্রয়োজনীয় সব সুবিধা পেতে পারি এবং সন্তুষ্ট বোধ করতে পারি।
  3. না
  4. প্রদান করা সেবা আমাদের ভালো সময় কাটাতে সাহায্য করবে।
  5. a
  6. A
  7. এটি সেরা প্রভাব ফেলে। একজন ভালো গ্রাহক হিসেবে আমি মূল্যের চেয়ে গুণমানকে অগ্রাধিকার দিই।
  8. হোটেলগুলোকে সস্তা দামে ভালো সেবা প্রদান করা উচিত।
  9. সেবার মান
  10. মূল্য সবসময় চূড়ান্ত।
…আরও…
আপনার প্রশ্নাবলী তৈরি করুনএই প্রশ্নাবলীতে উত্তর দিন