কোনো অতিথিসেবার ব্যবসায়ে সেবা করার ভালো মানের সেবা কি গ্রাহকের পণ্য/সেবা নির্বাচন করার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে?

হ্যালো। আমার নাম আদেল এ. আল। আমি বর্তমানে সুইজারল্যান্ডের লুসার্নে B.H.M.S-এ অতিথি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে তৃতীয় বর্ষের স্নাতক ছাত্র। আমি বর্তমানে গবেষণার কৌশল বিষয়টির জন্য আমার চূড়ান্ত জমা দেওয়ার জন্য একটি গবেষণা প্রকল্প করছি। এই জরিপের বিষয় হল "কোনো অতিথিসেবার ব্যবসায়ে সেবা করার ভালো মানের সেবা কি গ্রাহকের পণ্য/সেবা নির্বাচন করার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে?"। নীচের জরিপ পূরণ করার মাধ্যমে, এটি আমার গবেষণার জন্য প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করতে অনেক সাহায্য করবে। সমস্ত উত্তর আমাকে এই গবেষণায় একটি যৌক্তিক উপসংহারে পৌঁছাতে সহায়তা করবে। আপনার অংশগ্রহণ অত্যন্ত প্রশংসিত। ধন্যবাদ।

প্রশ্নাবলীর ফলাফল জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ

আপনার বয়স কত?

আপনার জাতীয়তা কি?

আপনি আগে কখনও অতিথি সেবা/পণ্য (হোটেল/রেস্টুরেন্ট/ক্যাটারিং/বার/পাব/টেকওয়ে/ক্যাফে/ইত্যাদি) ব্যবহার করেছেন?

আপনি যদি উপরোক্ত প্রশ্নের উত্তর হ্যাঁ দিয়ে থাকেন, তবে আপনি কতবার অতিথি পণ্য (যেকোনো ধরনের রেস্টুরেন্ট/ক্যাটারিং/ক্যাফে/পাব/টেকওয়ে/ইত্যাদি) ব্যবহার করেন?

আপনার ভাষায়, গ্রাহক হিসেবে আপনি কোন রেস্টুরেন্ট/ক্যাফে/পাব/টেকওয়ে/ইত্যাদি নির্বাচন করার সময় কি খুঁজছেন?

হোটেলে পরিবর্তন; আপনার ভাষায়, আপনি একটি হোটেল নির্বাচন করার সময় কি খুঁজছেন?

সংক্ষিপ্ত উত্তরে, অতিথি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে "সার্ভিস কুয়ালিটি" শব্দটি আপনার কাছে কি অর্থ বহন করে?

"ভালো সেবা মান" শব্দটি অতিথি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে কি আপনাকে প্রভাবিত করে?

অবশেষে, গ্রাহক হিসেবে, কোন একক উপাদান আপনার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যা আপনি অতিথি সেবা/পণ্য নির্বাচন করার জন্য কিনবেন/ব্যবহার করবেন?

উপরোক্ত প্রশ্নের জবাবের ভিত্তিতে, আপনার নির্বাচিত উত্তরের কেন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এটি আপনার সিদ্ধান্তের জন্য সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করতে পারেন?