(N)বিমান শিল্পে গ্রাহক আনুগত্যকে প্রভাবিতকারী কারণগুলোর জরিপ/航空公司忠誠度的問卷調查

1) What is your gender?

1) আপনার লিঙ্গ কি? 你的性別是什麼？

2) আপনার বয়স কত? 你今年多少歲？

3) আপনার বিবাহিত অবস্থা কি? 你處於什麼婚姻狀況？

4) আপনার পেশা কি? 你做什麼職業？

অন্যান্য বিকল্প

  1. বিনিয়োগকারী

5) মাসিক আয় কত? 每月的平均收入去多少

6) আপনি ২০১৩ সালে কতবার প্লেনে ভ্রমণ করেছিলেন? 你在2013年乘搭飛機多少次？

7) আপনি কি প্রতিবার একই বিমান সংস্থা বেছে নিয়েছিলেন? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？

8) কোন কারণ (গুলি) আপনাকে একই বিমান সংস্থা বেছে নিতে আকর্ষণ করে? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

অন্যান্য বিকল্প

  1. এয়ার হোস্টেসের গুণমান
  2. কোম্পানি গ্রুপ অর্ডার
  3. উপযুক্ত ফ্লাইট টেবিল
  4. সরাসরি ফ্লাইট

9) ২০১৩ সালে আপনি একই বিমান সংস্থা কতবার ধারাবাহিকভাবে বেছে নিয়েছেন? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？

10) বিমান সংস্থা বেছে নেওয়ার সময় আপনি কী কারণ (গুলি) বিবেচনা করবেন? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？

অন্যান্য বিকল্প

  1. এয়ার হোস্টেসের গুণমান
  2. ভ্রমণদল অফার

11) আপনি কি ' ফ্রিকোয়েন্সি ফ্লায়ার প্রোগ্রামে' যোগ দিয়েছেন? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？

12) আপনার মনে হয় কি এই প্রোগ্রামে যুক্ত থাকা অব্যাহত রাখা মূল্যবান? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

13) কেন আপনি মনে করেন এটি অব্যাহত রাখা / না রাখা মূল্যবান? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？

  1. এটি আপনাকে সেই এয়ারলাইন্সগুলির সম্পর্কে আপডেট রাখে যাদের মাধ্যমে আপনি ভ্রমণ করছেন।
  2. না
  3. না
  4. এটি কিছু ছাড় দেয়।
  5. এটি ভোক্তাদের জন্য ভালো।
  6. এটি গ্রাহক এবং সেবা প্রদানকারীর মধ্যে বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারে।
  7. এটি টাকা সঞ্চয় করে।
  8. এটি আমার উপকারে আসে।
  9. অতিরিক্ত সুবিধা
  10. ফ্রি টিকেট পান
…আরও…

নিচের বিবৃতিগুলি পড়ুন এবং প্রশ্নগুলির উত্তর দিন। 請細閱以下句子，之後回答問題。

17) আপনি কি মনে করেন বিজ্ঞাপনগুলি আপনাকে কোন বিমান সংস্থা বেছে নেওয়ার সিদ্ধান্তে প্রবলভাবে প্রভাবিত করতে পারে? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？

18) কোনটি হল কার্যকর মিডিয়া চ্যানেল (গুলি) যা আপনাকে বিমানের সম্পর্কে আরও জানতে এবং তারপর এটি বেছে নিতে আকর্ষণ করে? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？

আপনার প্রশ্নাবলী তৈরি করুনএই প্রশ্নাবলীতে উত্তর দিন