(N)বিমান শিল্পে গ্রাহক আনুগত্যকে প্রভাবিতকারী কারণগুলোর জরিপ/航空公司忠誠度的問卷調查

1) What is your gender?
প্রশ্নাবলীর ফলাফল জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ

1) আপনার লিঙ্গ কি? 你的性別是什麼？ ✪

2) আপনার বয়স কত? 你今年多少歲？ ✪

3) আপনার বিবাহিত অবস্থা কি? 你處於什麼婚姻狀況？ ✪

4) আপনার পেশা কি? 你做什麼職業？ ✪

5) মাসিক আয় কত? 每月的平均收入去多少 ✪

6) আপনি ২০১৩ সালে কতবার প্লেনে ভ্রমণ করেছিলেন? 你在2013年乘搭飛機多少次？ ✪

7) আপনি কি প্রতিবার একই বিমান সংস্থা বেছে নিয়েছিলেন? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？ ✪

যদি না হয়, প্রশ্ন ৯ এর উত্তর দিন /如果答否，請答問題9。

8) কোন কারণ (গুলি) আপনাকে একই বিমান সংস্থা বেছে নিতে আকর্ষণ করে? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

আপনি ৩টির বেশি আইটেম বেছে নিতে পারবেন না। 請不要選多於3項。

9) ২০১৩ সালে আপনি একই বিমান সংস্থা কতবার ধারাবাহিকভাবে বেছে নিয়েছেন? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？ ✪

10) বিমান সংস্থা বেছে নেওয়ার সময় আপনি কী কারণ (গুলি) বিবেচনা করবেন? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？ ✪

আপনি ৩টির বেশি আইটেম বেছে নিতে পারবেন না। 請不要選多於3項。

11) আপনি কি ' ফ্রিকোয়েন্সি ফ্লায়ার প্রোগ্রামে' যোগ দিয়েছেন? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？ ✪

যদি না হয়, প্রশ্ন ১৪ এর উত্তর দিন। 如果答否，請答問題14。

12) আপনার মনে হয় কি এই প্রোগ্রামে যুক্ত থাকা অব্যাহত রাখা মূল্যবান? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

13) কেন আপনি মনে করেন এটি অব্যাহত রাখা / না রাখা মূল্যবান? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？

নিচের বিবৃতিগুলি পড়ুন এবং প্রশ্নগুলির উত্তর দিন। 請細閱以下句子，之後回答問題。 ✪

১= সম্পূর্ণভাবে অসম্মত /完全不同意 ২= অত্যন্ত অসম্মত /強烈不同意 ৩= নিরপেক্ষ /無意見 ৪= অত্যন্ত সম্মত /強烈同意 ৫= সম্পূর্ণভাবে সম্মত /完全同意
12345
১৪. আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট বিমান সংস্থাকে দীর্ঘ সময় সমর্থন করেন বা বেছে নেন তবে আপনি গর্বিত বোধ করবেন। 長期支持或選擇某一間航空公司會令你感到驕傲。
১৫. বিমান সংস্থার জনসাধারণের চিত্র আপনাকে বিমান সংস্থাটি বেছে নিতে প্রভাবিত করবে। 你會考慮航空公司的公眾形而選用某一間航空公司。
১৬. পরিবার এবং বন্ধুদের মতামত ও পছন্দ আপনাকে বিমান সংস্থা বেছে নেওয়ার সিদ্ধান্তে প্রভাবিত করবে। 家人和朋友的意見和選擇會影響你決定選用某一間航空公司。

17) আপনি কি মনে করেন বিজ্ঞাপনগুলি আপনাকে কোন বিমান সংস্থা বেছে নেওয়ার সিদ্ধান্তে প্রবলভাবে প্রভাবিত করতে পারে? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？ ✪

18) কোনটি হল কার্যকর মিডিয়া চ্যানেল (গুলি) যা আপনাকে বিমানের সম্পর্কে আরও জানতে এবং তারপর এটি বেছে নিতে আকর্ষণ করে? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？ ✪