Může dobrá kvalita služby v pohostinství ovlivnit rozhodnutí zákazníka při výběru služby/produktu k zakoupení/konsumaci?

Ve vlastních slovech, co hledáte, když se rozhodujete, kterou restauraci/kavárnu/pub/take away/atd. zvolit jako zákazník?

  1. od přátel, kteří měli zkušenosti
  2. davy nebo ústní sdělení
  3. dobrá kvalita a dobrá služba
  4. kvalita služby
  5. v závislosti na tom, co bych chtěl jíst.
  6. reputace, typ kuchyně
  7. kuchyně, ceny, atmosféra
  8. cena, kvalita produktu
  9. kvalita jídla a služeb
  10. kvalita