Může dobrá kvalita služby v pohostinství ovlivnit rozhodnutí zákazníka při výběru služby/produktu k zakoupení/konsumaci?
Na základě vaší odpovědi na předchozí otázku, můžete stručně vysvětlit, proč je vaše vybraná odpověď nejdůležitějším prvkem pro vaše rozhodnutí?
protože je to jeden z nejdůležitějších aspektů
v závislosti na příjmu
protože poloha nám říká, zda je oblast, ve které je hotel postaven, bezpečná nebo ne. také nám to ušetří náklady na dopravu, pokud víme, v které oblasti chceme být.
preferuji vybavení. počet věcí nebo aktivit na místě.
vždy se snažím hledat kvalitu, dobrou polohu a dobré hranolky.
nebudu zůstávat na místě, kde je kvalita zákaznického servisu špatná, musí být dobrá, abych tam zůstal.
lepší pověst, lepší kvalita.
kvalita pohodlí je pro mě klíčovým faktorem.
cena hraje obrovskou roli, protože ji člověk musí zvažovat každý den.
když si zakoupím službu, nechci být po celou dobu zklamaný.