¿Cómo están influenciados los hoteles por la lealtad cambiante de los clientes hacia las marcas?

¡Hola! Mi nombre es Karina y soy estudiante de una escuela de negocios y gestión hotelera. Esta encuesta es parte de mi proyecto de investigación, cuyo tema principal ya leíste en el título de la encuesta. Me ayudarás mucho respondiendo todas las preguntas a continuación. ¡Muchas gracias!

¿Tu género?

¿Tu edad?

  1. diecinueve
  2. 33
  3. 27
  4. 24
  5. 34
  6. 28
  7. 35
  8. 28 años
  9. 20
  10. diecinueve
…Más…

¿Tu nacionalidad?

  1. indio
  2. indio
  3. indio
  4. indio
  5. indio
  6. indio
  7. indio
  8. indio
  9. indio
  10. india
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¿Cuántas veces al año viajas? (reservando una habitación de hotel)

  1. no sé
  2. 2-3
  3. 1-2
  4. 2
  5. 3 veces
  6. 4
  7. 1
  8. mínimo 2-3 veces al año.
  9. 1
  10. muchas veces
…Más…

¿Cuál es tu marca de hotel favorita para hospedarte? (Kempinski, Marriott, Hilton, Accor, Radisson, Sofitel, Best Western, etc.)

  1. no sé
  2. ninguno tal
  3. marriott, radisson
  4. marriott
  5. hoteles spg
  6. sofitel
  7. calificación de 3 estrellas o más para cualquier hotel.
  8. mrriot, radisson.
  9. hilton
  10. hilton
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¿Cuál es el primer aspecto que miras al elegir un hotel?

¿Qué tan importante es para ti el precio de la habitación cuando eliges un hotel?

¿Eres leal a las marcas que te gustan?

¿Qué podría hacer/está haciendo que cambies tu lealtad de una marca a otra?

  1. ninguna marca así
  2. soy leal a mi marca.
  3. na
  4. mejor calidad
  5. mejores comodidades y servicio. y definitivamente.
  6. cuanto más instalaciones y nivel de comodidad
  7. mejor instalación
  8. servicio
  9. si otra marca ofrece más variedades y materiales de calidad.
  10. cualquier mala experiencia
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