¿Cómo están influenciados los hoteles por la lealtad cambiante de los clientes hacia las marcas?

¿Qué podría hacer/está haciendo que cambies tu lealtad de una marca a otra?

  1. ninguno
  2. mejor marca
  3. precio
  4. puede haber un mejor precio con un mejor servicio.
  5. servicio
  6. por lo general, sería algo intangible como el reconocimiento, algo que dejaría un impacto psicológico que estaría mayormente relacionado con el comportamiento del personal.
  7. ubicación
  8. ¡la calidad del servicio!
  9. servicio ejecutado mal
  10. baja calidad según altos precios