Cuestionario de Encuesta

 (Este es un cuestionario menor de una tesis, parte de nuestro programa regular de MBA)

Los resultados de la encuesta son públicamente accesibles

Esta declaración se relaciona con el servicio bancario. Por favor, indique el nombre del banco donde tiene una cuenta bancaria

(Por favor, indique su nivel de acuerdo con las siguientes declaraciones)-------1. Siempre que piensa en el servicio bancario, recuerda su marca de uso frecuente

Está satisfecho con el uso de este banco

Continuará con el banco si aumenta la tarifa de servicio

La calidad del servicio del banco es muy buena

Recomendará a otros obtener servicio del banco

Su satisfacción con el servicio de este banco es mayor que la cantidad de dinero que está gastando por este banco

Este banco es superior al banco de los competidores

No tiene interés por esta marca.

Tiene confianza en el servicio del banco

Sección: 2 (Por favor, valore los siguientes factores según su importancia en su vida)----- 1. Sentido de pertenencia

Emoción

Relaciones cálidas con los demás Requerido para responder

Autoconfianza

Ser bien respetado por los demás Requerido para responder

Diversión y disfrute

Seguridad

Auto-respeto

Sentido de logro

Por favor, indique su acuerdo con las siguientes declaraciones: 1. Nuestros valores de vida (2ª sección) tienen impacto en la evaluación de nuestra marca favorita

2. Nuestros valores de vida (2ª sección) tienen un impacto significativo en la evaluación de nuestra marca favorita (1ª sección) Requerido para responder

Información Demográfica: 1. Educación

profesión

Ingresos Requerido para responder