Encuesta de Descubrimiento para la Industria de Centros de Llamadas - Agentes Remotos - 2
Como corresponsal de la industria, me gusta utilizar estadísticas y gráficos para mis proyectos de escritura. Su opinión es importante para mí y le agradecería mucho si pudiera tomarse un par de minutos para responder a esta breve encuesta.
Parte 1) Problemas que enfrentan los programas de Agentes Remotos Parte 2) Por Determinar
Gracias de antemano, RKO
Por favor, enumere las respuestas más apropiadas.
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Por favor, enumere otra categoría de trabajo para lo anterior que sea más apropiada.
Elija sus campañas más típicas: Por favor, califique del 0% (1) el menor involucramiento y 100% (5) el mayor
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Por favor, enumere las respuestas más apropiadas sobre su uso de agentes remotos.
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¿Requiere que sus agentes se presenten físicamente a una oficina?
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¿Alguna de las actividades de su centro de llamadas implica aceptar pagos con tarjeta de crédito?
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Califique los siguientes problemas para un centro de llamadas con agentes remotos: Por favor, califique lo siguiente de (1) el menos desafiante y (5) el más desafiante
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¿Qué otros problemas cree que deberían añadirse a la sección anterior?
Respecto a su centro de llamadas con agentes remotos
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¿Algún comentario adicional para la sección anterior? es decir: Si ha reducido o eliminado su sección remota, ¿cuáles fueron las razones para hacerlo?
¿Qué publicaciones y medios lee o en qué participa?
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