Experiencia y comportamiento de los usuarios al comprar en línea

11. ¿Qué deberían mejorar las tiendas para que la experiencia del consumidor sea mejor?

  1. buenas aplicaciones y su navegación.
  2. la credibilidad
  3. facilidad de uso
  4. el sitio debe presentar reseñas verdaderas de los usuarios.
  5. la tienda debería integrar una función de chatbot de fácil acceso.
  6. la tienda debe garantizar que el precio mostrado coincida con la suma real de la compra.
  7. el sitio web debería permitir hacer un seguimiento del estado del pedido desde el envío hasta la entrega.
  8. la tienda debe proporcionar información precisa y visible sobre todos los impuestos antes del pago.
  9. los sitios web y las aplicaciones deben ser fáciles de usar.
  10. el pedido debe ser entregado.