Factores que Influyen en la Elección de un Banco por Parte de los Clientes

Estimados Respondentes,

Somos Alina Usialite, Senem Zarali, Yeshareg Berhanu Mojo y Tarana Tasnim, estudiantes de pregrado en Administración de Empresas (BSc) en la Universidad de Klaipeda. Actualmente estamos llevando a cabo una investigación titulada Factores que Influyen en la Elección de un Banco por Parte de los Clientes. Esta es puramente una encuesta de opinión y se utiliza para fines académicos manteniendo la confidencialidad de los encuestados.  La encuesta solo toma 10 minutos.

¡Nos gustaría expresar nuestro sincero agradecimiento por su tiempo y participación en la encuesta!

Instrucciones Generales

El cuestionario está diseñado basado en una escala de Likert de 5 puntos. Por favor, responda a las preguntas basándose en su nivel de acuerdo.

1. Factores Relacionados con el Precio

2. Disponibilidad de Servicios/Recursos

3. Calidad del Servicio

4. Accesibilidad

5. Banca Electrónica

6. Personal y Gestión

7. Reputación y Confianza

8. Factores Promocionales

9. Su género

10. ¿De qué país eres?

11. Tu edad

12. ¿En qué tipo de negocio estás involucrado?

13. Nivel educativo

14. Nivel de ingresos (Por favor considere convertir a su moneda)

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