Innovación tecnológica en la industria de la hospitalidad

Hilton Worldwide ha introducido su último servicio que permite al huésped hacer el check-in y check-out, elegir una habitación y hacer solicitudes adicionales y compras, todo a través de los teléfonos inteligentes. ¿Crees que esta innovación es beneficiosa para la empresa hotelera? Sí/No (por favor, indica al menos una razón).

  1. sí, es beneficioso para la empresa hotelera, pueden seleccionar los servicios a través de la aplicación móvil.
  2. na
  3. sí
  4. sí, es muy útil. podemos reservar habitaciones en cualquier momento y en cualquier lugar.
  5. sí, como persona se puede hacer una reserva fácilmente.
  6. sí. porque hoy en día la vida se ha vuelto tan rápida y ágil que muchos de nuestros trabajos diarios se pueden hacer en minutos. si tienes un teléfono inteligente en la mano, todo se vuelve tan fácil, desde comprar artículos de supermercado hasta pagar facturas en línea. desde comprar boletos de cine hasta comprar propiedades. entonces, ¿por qué no reservar hoteles?
  7. sí: hace que el servicio sea más rápido.
  8. sí. el personal está reducido por la tecnología.
  9. me gusta visitar lugares nuevos.
  10. sí - comodidad
  11. sí. ahorro de tiempo alivio de intermediarios fácil de buscar hoteles
  12. no sé. así que sin comentarios.
  13. sí sería conveniente ahorrador de tiempo
  14. sí. también se puede ver como la aplicación de mejores soluciones que satisfacen nuevos requisitos, necesidades no articuladas o necesidades del mercado existentes.
  15. sí.. para un trabajo fácil hecho.
  16. no
  17. no
  18. sí, porque es muy conveniente para un cliente elegir sus propias preferencias para una habitación específica y requisitos adicionales si es necesario. también es rápido para los viajeros de negocios. para obtener lo que quieren.
  19. sí, porque es más fácil.
  20. sí
  21. ¡sí, a la gente le gusta las noticias!
  22. beneficioso, especialmente para los millennials, ya que hacemos todas las cosas con la ayuda de nuestros teléfonos inteligentes y para algunos de nosotros, es más fácil no comunicarse con el personal de recepción, por ejemplo.
  23. sí
  24. sí. es más fácil para los clientes y útil para el personal de recepción.
  25. sí, ya que hace el proceso más rápido.
  26. no. porque perdería todo el toque personal y la conexión con el servicio/personal.
  27. sí, porque no consume tiempo.
  28. sí el huésped se sentirá con más libertad y flexibilidad.
  29. sí, más ingresos.
  30. sí y no. puede ahorrar tiempo al registrarse, cada huésped puede decidir dónde asignar la habitación, pero a veces las personas eligen la habitación a través de una aplicación que generalmente se utiliza para clientes corporativos y puede "costar" inconvenientes al registrarse.
  31. creo que es una muy buena idea, ya que puedes preparar la habitación (por ejemplo) según los deseos del huésped o reservar una mesa en los restaurantes; el huésped puede informarte sobre cualquier tipo de solicitud especial antes de su llegada. en hilton worldwide, el huésped aún necesita ir a la recepción para recoger la llave.
  32. sí, porque nunca lo he usado antes.
  33. sí, hará que el proceso sea más fácil.
  34. sí. es más rápido.
  35. sí. porque para los millennials sería genial.
  36. sí, porque la espera se reduciría mucho, no habría estrés en el check-in y el check-out.
  37. solo para clientes adoptantes tempranos, a menos que se posicionen como una cadena innovadora.
  38. sí
  39. sí. para hoteles regulares, reservaría una habitación y haría el check-in a la llegada. aunque con la aplicación de hilton, podría mejorar o comprar más productos debido a la información disponible en la aplicación. esto puede incluir pedir una botella de champán, añadir almuerzo o cena. paquete y más... lo que maximiza sus ganancias.
  40. sí
  41. sí, ya que la mayoría de los huéspedes están acostumbrados a las tecnologías más nuevas y prefieren que el proceso de pedido no sea demasiado largo.
  42. sí, porque es un gran movimiento de marketing para la empresa. esa también es la forma más fácil y rápida para los huéspedes.
  43. sí, porque es más rápido para el huésped registrarse cuando llega y para el personal también es mejor porque no tienen una gran fila frente a su escritorio y les da más tiempo a los clientes.
  44. claro, ahorrar tiempo para los empleados y la satisfacción de los clientes puede aumentar.
  45. sí, ayuda a los huéspedes a actualizar la información del hotel y ahorrar tiempo.
  46. sí, ahorro de tiempo y dinero
  47. es porque simplifica el proceso, pero pierde el toque personal.
  48. sí, ya que ayuda a ahorrar tiempo.