Innovación tecnológica en la industria de la hospitalidad
Si tu respuesta a la pregunta anterior fue NO, ¿puedes explicar por qué?
puedo introducir esa innovación, pero si no, despedir a personas. porque aún así, las computadoras no son capaces de resolver algunos problemas que una persona puede en la vida real.
porque todavía creo que el personal del hotel debería interactuar con los huéspedes para mejorar la experiencia del huésped.
la aplicación puede reducir el check-in, aunque hay clientes que preferirían usar el método antiguo. como es común que la tecnología de la hospitalidad no ofrezca la misma interacción que los humanos, el personal es uno de los principales requisitos para lograr la satisfacción del cliente, desde la interacción, el servicio y la hospitalidad. aunque la aplicación beneficiaría a mi organización para maximizar las ganancias, ya que las personas agregarían servicios adicionales a su reserva.
sí
todavía creo que debería haber la misma cantidad de personal porque en la recepción siempre hay muchas tareas que necesitan ser realizadas.
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porque según yo, el negocio de la hospitalidad tiene que ser atendido por personas y no por máquinas.