Innovación tecnológica en la industria de la hospitalidad

Si tu respuesta a la pregunta anterior fue NO, ¿puedes explicar por qué?

  1. porque la tecnología significa más dinero.
  2. por favor, proporciona el texto que deseas traducir al español.
  3. solo tienes una oportunidad para causar una buena primera impresión y ese es el personal que trabaja en la recepción. además, siempre necesitas algunas sugerencias y una bonita sonrisa del personal para hacer tu día.
  4. es un servicio que siempre tendrá éxito con la interacción persona a persona (requiere el factor `humano`).
  5. porque la industria de la hospitalidad se trata de servicio y es intangible, lo cual no puede ser reemplazado por dispositivos.
  6. porque la hospitalidad significa que el servicio cuida y anticipa las necesidades de los huéspedes. los empleados también pueden ayudar a que el hotel sea muy único.
  7. porque todavía creo que las personas deberían tener más interacción con los invitados, las computadoras aún no son más inteligentes que las personas.
  8. introduciría esta innovación, pero no con el fin de contratar menos personal. también me gusta la idea de tener la llave de la habitación en la aplicación del teléfono inteligente (probablemente llegará pronto).
  9. creo que la relación entre los huéspedes y los empleados es realmente importante; si tienes menos personal, los empleados individuales no pueden concentrarse en los detalles de cada huésped.
  10. /
  11. puedo introducir esa innovación, pero si no, despedir a personas. porque aún así, las computadoras no son capaces de resolver algunos problemas que una persona puede en la vida real.
  12. porque todavía creo que el personal del hotel debería interactuar con los huéspedes para mejorar la experiencia del huésped.
  13. la aplicación puede reducir el check-in, aunque hay clientes que preferirían usar el método antiguo. como es común que la tecnología de la hospitalidad no ofrezca la misma interacción que los humanos, el personal es uno de los principales requisitos para lograr la satisfacción del cliente, desde la interacción, el servicio y la hospitalidad. aunque la aplicación beneficiaría a mi organización para maximizar las ganancias, ya que las personas agregarían servicios adicionales a su reserva.
  14. sí
  15. todavía creo que debería haber la misma cantidad de personal porque en la recepción siempre hay muchas tareas que necesitan ser realizadas.
  16. -
  17. porque según yo, el negocio de la hospitalidad tiene que ser atendido por personas y no por máquinas.