Étude sur les promotions et programmes de fidélité des magasins DOUGLAS

Bonjour, Nous sommes des étudiantes du programme d'études commerciales internationales de l'Université de Vilnius et nous vous invitons à participer à notre enquête, dont l'objectif est de déterminer comment les consommateurs évaluent les promotions des magasins Douglas, quels facteurs incitent à rejoindre le programme de fidélité, et comment ces mesures influencent les habitudes d'achat des consommateurs.

Merci pour votre temps !

Résultats accessibles publiquement

Votre sexe :

Votre âge :

À quelle fréquence achetez-vous des produits cosmétiques ou de beauté ?

Avez-vous déjà entendu parler du programme de fidélité DOUGLAS avant cette enquête ?

Où achetez-vous principalement des produits DOUGLAS ?

Selon quels critères évaluez-vous les produits DOUGLAS ? (1-très mauvais, 5-très bon)

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Accessibilité des prix
Rapport qualité-prix
Stabilité des prix

Combien dépensez-vous en moyenne chez Douglas par achat ?

Avez-vous une carte/programme de fidélité DOUGLAS ?

Qu'est-ce que vous aimez le plus dans le programme de fidélité DOUGLAS ?

Comment évaluez-vous le programme de fidélité DOUGLAS ? (1 - désaccord total ; 5 - accord total)

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Le programme offre des avantages réels
Les réductions sont attrayantes
Les points/bonus sont utiles
Le programme est facile à utiliser
Le programme incite à acheter plus souvent

Le programme de fidélité vous a-t-il incité à acheter plus souvent dans les magasins DOUGLAS ?

L'utilisation du programme de fidélité augmente-t-elle votre dépense totale ?

À quelle fréquence faites-vous des achats chez DOUGLAS en raison des promotions ?

Quelles promotions vous semblent les plus attrayantes ? (vous pouvez en choisir plusieurs)

Dans quelle mesure les promotions influent-elles sur vos achats ? (1-n'influence pas du tout, 5-influence fortement)

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Les promotions incitent à visiter le magasin
Les promotions augmentent la somme dépensée
Les promotions entraînent des achats impulsifs
Lors du choix du magasin, je prends en compte les réductions

La situation économique actuelle des prix (inflation, augmentation des prix) influence-t-elle vos achats chez DOUGLAS ?

Comment évalueriez-vous le programme de fidélité DOUGLAS en général ? (0-très mauvais, 10-excellent)

Que souhaiteriez-vous améliorer dans le programme de fidélité ?