(N)L’enquête sur les facteurs affectant la fidélité des clients dans l'industrie aérienne/有關影響顧客對航空公司忠誠度的問卷調查

13) Pourquoi pensez-vous qu'il est utile /pas utile de continuer à participer à ce programme ? 為什麼你覺得這個計劃是值得/不值得參加?

  1. cela vous tient informé des compagnies aériennes avec lesquelles vous voyagez.
  2. na
  3. pas
  4. il offre des réductions
  5. c'est bon pour les consommateurs
  6. afin de pouvoir établir une relation de confiance entre le client et le prestataire de services.
  7. cela fait des économies
  8. cela me profite
  9. avantages supplémentaires
  10. obtenir des billets gratuits