Comment les hôtels sont-ils influencés par le changement de loyauté des clients envers les marques ?

Qu'est-ce qui pourrait vous faire changer votre loyauté d'une marque à une autre ?

  1. aucune marque de ce type
  2. je suis fidèle à ma marque.
  3. na
  4. meilleure qualité
  5. meilleures commodités et service. et définitivement.
  6. plus d'installations et de niveau de confort
  7. meilleure installation
  8. service
  9. si une autre marque propose plus de variétés et des matériaux de qualité.
  10. toute mauvaise expérience
  11. aucun
  12. meilleure marque
  13. prix
  14. peut-être un meilleur prix avec un meilleur service.
  15. service
  16. en général, ce serait quelque chose d'intangible comme la reconnaissance, quelque chose qui laisserait un impact psychologique principalement lié au comportement du personnel.
  17. emplacement
  18. la qualité du service !
  19. service mal exécuté
  20. qualité médiocre par rapport à des prix élevés
  21. pas satisfait du service.
  22. meilleure emplacement, prix ou commodités
  23. une meilleure offre
  24. l'emplacement
  25. je ne sais pas ;)
  26. niveau de service
  27. chaque hôtel diffère des autres, peu importe s'ils appartiennent à la même marque ou non. les services sont en effet similaires, mais cela change aussi en fonction des pays. mon choix d'hôtel est souvent basé sur l'emplacement, le prix ainsi que sur leurs services locaux (connaissance de la ville ou du village où je séjourne).
  28. prix, ouverture d'un nouvel hôtel, recommandations d'amis
  29. emplacement
  30. meilleur prix
  31. différentes locations, en fonction de l'occasion, du prix et de la disponibilité.
  32. les caractéristiques de chaque hôtel, de l'emplacement à son propre design.
  33. qualité
  34. mauvaise expérience
  35. je choisis toujours une marque différente quand je voyage.
  36. service client
  37. mauvais service
  38. meilleures installations offertes ou avantages plus étendus pour les clients fidèles.
  39. qualité
  40. expérience positive
  41. programme de récompenses
  42. innovation spéciale
  43. avoir une réduction
  44. programmes de fidélité, bons tarifs
  45. meilleure valeur
  46. comme je n'ai pas de marque préférée en ce moment, tout facteur (prix, emplacement, avis et recommandations, etc.) peut influencer ma décision.
  47. service
  48. une meilleure expérience de séjour.
  49. prix, échec du service
  50. diminution de la qualité du service