Comment les hôtels sont-ils influencés par le changement de loyauté des clients envers les marques ?

Bonjour ! Je m'appelle Karina et je suis étudiante dans une école de gestion d'entreprise et d'hospitalité. Cette enquête fait partie de mon projet de recherche, dont le sujet principal est déjà indiqué dans le titre du sondage. Vous m'aiderez beaucoup en répondant à toutes les questions ci-dessous. Merci beaucoup !