Innovation technologique dans l'industrie de l'hôtellerie

parce que la technologie signifie plus d'argent.

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vous n'avez qu'une seule chance de faire une première impression et c'est le personnel qui travaille à la réception. de plus, vous avez toujours besoin de quelques suggestions et d'un joli sourire de la part du personnel pour égayer votre journée.

c'est un service qui réussira toujours avec une interaction entre personnes (nécessite le facteur `humain`).

parce que l'industrie de l'hospitalité concerne le service et qu'il est intangible, ce qui ne peut pas être remplacé par des appareils.

parce que l'hospitalité signifie que le service prend soin et anticipe les besoins des clients. les employés peuvent également contribuer à rendre l'hôtel très unique.

parce que je crois toujours que les gens devraient avoir plus d'interaction avec les invités, les ordinateurs ne sont toujours pas plus intelligents que les gens.

j'introduirais cette innovation mais pas dans le but de recruter moins de personnel. j'aime aussi l'idée d'avoir la clé de la chambre sur l'application sur le smartphone (cela arrivera probablement bientôt).

je pense que la relation entre les invités et les employés est vraiment importante. si vous avez moins de personnel, les employés individuels ne peuvent pas se concentrer en détail sur chaque invité.

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je peux introduire cette innovation, mais sinon, il faut licencier des gens. parce que, de toute façon, les ordinateurs ne sont pas capables de résoudre certains problèmes que les personnes peuvent rencontrer dans la vie réelle.

parce que je pense toujours que le personnel de l'hôtel devrait interagir avec les clients pour améliorer l'expérience des clients.

l'application peut réduire l'enregistrement, bien qu'il y ait des clients qui préféreraient utiliser l'ancienne méthode. il est courant que la technologie hôtelière ne fournisse pas la même interaction humaine. par conséquent, le personnel est l'une des principales exigences pour atteindre la satisfaction des clients, en termes d'interaction, de service et d'hospitalité. bien que l'application bénéficierait à mon organisation pour maximiser les profits, car les gens ajouteraient des services supplémentaires à leur réservation.

oui

je pense toujours qu'il devrait y avoir le même nombre de personnel car au front office, il y a toujours de nombreuses tâches à accomplir.

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parce qu'à mon avis, le secteur de l'hôtellerie doit être servi par des personnes et non par des machines.