Innovation technologique dans l'industrie de l'hôtellerie

Bonjour à tous ! Je m'appelle Jelena et je suis étudiante en hôtellerie. Cette enquête fait partie de mon projet de recherche. J'étudie comment les dernières tendances technologiques influencent l'industrie de l'hôtellerie. Merci de prendre 5 minutes pour répondre à ces questions et m'aider à recueillir les réponses. Merci beaucoup !

Les résultats du questionnaire sont publiquement accessibles

Votre sexe ?

Votre âge

Votre nationalité ?

Quelle est votre profession ?

À quelle fréquence voyagez-vous ?

Comment réservez-vous vos vacances ?

Quel type de transport utilisez-vous pour vous rendre à votre destination de voyage ?

Avez-vous eu l'occasion de vous enregistrer à l'hôtel via des applications d'enregistrement mobile ?

Pour vous, quelle est la chose la plus importante qu'un hôtel devrait avoir ?

10. Est-il important pour vous d'avoir le WiFi dans l'hôtel ?

Les avis en ligne influencent-ils votre choix lors de la réservation d'un hôtel ?

Pouvez-vous décrire avec vos propres mots ce que l'innovation signifie pour vous ?

Hilton Worldwide a introduit leur dernier service qui permet aux clients de s'enregistrer et de se désinscrire, de choisir une chambre et de faire des demandes supplémentaires et d'acheter tout cela via leurs smartphones. Pensez-vous que cette innovation est bénéfique pour la société hôtelière ? Oui/Non (merci de donner au moins une raison).

Si vous étiez directeur général d'un hôtel, envisageriez-vous d'introduire cette innovation afin de réduire les coûts (en embauchant moins de personnel) ?

Si votre réponse à la question précédente était NON, veuillez expliquer pourquoi ?

Si votre réponse à la question numéro 14 était OUI, pensez-vous qu'il y aurait moins ou pas d'interaction entre le client et le personnel de l'hôtel ?