Logistique de distribution et satisfaction client

  Bonjour, je m'appelle Viktorija et j'étudie à l'Université de Vilnius et maintenant j'écris mon diplôme, je vous serais reconnaissante si vous pouviez répondre à mes questions, merci!

Votre genre

Quel âge avez-vous?

Avez-vous déjà entendu parler de la logistique de distribution?

Que pensez-vous, la logistique de distribution est-elle importante pour l'entreprise ? Pour les clients ? Pour les deux ?

Qu'est-ce qui est important pour vous dans un magasin?

Combien de temps êtes-vous prêt à attendre pour votre produit?

  1. environ une semaine
  2. semaine
  3. 1 semaine
  4. 1-2 jours
  5. cela dépend du type de produit.
  6. je n'aime pas attendre plus de 2 semaines pour un produit.
  7. 1 jour
  8. semaine
  9. 1 à 2 semaines
  10. 1 semaine
…Plus…

Changeriez-vous d'entreprise si le temps d'attente est long ?

Comment pensez-vous que l'entreprise peut améliorer la logistique de distribution ?

  1. l'amélioration de la gestion des stocks peut être réalisée en mettant en place un système de suivi des stocks fiable, en utilisant des prévisions de demande et en établissant des canaux de communication clairs entre les différents départements impliqués dans le processus de distribution.
  2. indifférent
  3. je ne sais pas
  4. .
  5. oui
  6. conservez plus de stock dans les entrepôts, limitez les achats par client, collaborez avec des entreprises de livraison plus rapides.
  7. en utilisant les grandes données et en prévenant les pics de demande.
  8. réduire le temps d'attente en changeant de partenaires si les choses ne se passent pas bien
  9. rends-le plus rapide.
  10. mise en œuvre d'un système de gestion des lignes.
…Plus…

Est-il important pour vous que les marchandises soient livrées chez vous ou pouvez-vous les récupérer en magasin ?

Cela a-t-il de l'importance pour vous ?

À quels produits faites-vous attention ?

Une garantie produit est-elle importante pour vous ?

Quel est le temps de réparation optimal pour votre produit ?

Quelle est la meilleure durée de garantie pour vous ?

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