Sondage sur l'expérience utilisateur
Le questionnaire a été créé dans le cadre de la thèse qui vise à analyser et comparer trois différentes plateformes estoniennes de financement participatif.
Quelle plateforme est utilisée pour la comparaison ?
Le service est-il sûr à utiliser ?
Le site fonctionne-t-il logiquement ?
La page fournit-elle toutes les informations nécessaires au processus ?
La plateforme offre-t-elle un support client de haute qualité et rapide ?
L'investissement / le prêt est-il formulé de manière suffisamment claire et précise ? (IsePankur et Omaraha) / Le processus est-il facile à comprendre ? (Hooandja)
Le service est-il utilisable sur les smartphones, iPads, etc. ?
Le design de la plateforme est-il à un niveau suffisant pour générer une expérience utilisateur positive ?
Est-il facile pour un étranger d'utiliser la plateforme ?
Utiliserez-vous à nouveau ce service ?
Recommanderiez-vous ce service à d'autres ?
Comment la fonctionnalité de la page affecte-t-elle l'expérience utilisateur ?
- je ne sais pas.
- a
- le service approprié accueille l'utilisateur de nouveau
- facile à utiliser
- pas d'opinion
Veuillez décrire votre expérience positive / négative avec la plateforme ! Que voudriez-vous changer ?
- je ne sais pas.
- a
- je suis d'accord avec ça
- désolé
- pas d'opinion
Âge
- 38
- 24
- 34
- 27
- 20
- 42
- 26