Spécificités de l'abandon de panier d'achat en ligne
Ce questionnaire de recherche est réalisé dans le cadre de mon projet de cours en entreprise.
Indiquez les raisons de votre utilisation des achats en ligne (plusieurs réponses possibles)
Graphique
Tableau
Utilisez-vous parfois le shopping en ligne comme un outil de navigation avant de vous rendre dans le magasin physique ?
Graphique
Tableau
Laissez-vous parfois des produits dans des paniers d'achat en ligne sans finaliser l'achat ?
Graphique
Tableau
Sélectionnez les raisons de votre abandon de paniers d'achat (réponses multiples possibles)
Graphique
Tableau
Veuillez évaluer ce qui suit
Graphique
Tableau
Avez-vous déjà reçu un e-mail ou une autre forme de rappel concernant des articles laissés dans le panier?
Graphique
Tableau
Souhaitez-vous qu'un détaillant en ligne vous rappelle les articles laissés dans votre panier ?
Graphique
Tableau
Diriez-vous que les paniers d'achats en ligne contenant des produits et abandonnés par les clients sont un problème ? (Pour les détaillants et les clients)
Graphique
Tableau
Préféreriez-vous que les détaillants en ligne aient des paniers de shopping séparés - un pour les achats réels et un pour les explorations ou 'liste de souhaits' (comme Amazon.co.uk)
Graphique
Tableau