Spécificités de l'abandon de panier d'achat en ligne

Ce questionnaire de recherche est réalisé dans le cadre de mon projet de cours en entreprise.

Indiquez les raisons de votre utilisation des achats en ligne (plusieurs réponses possibles)

Utilisez-vous parfois le shopping en ligne comme un outil de navigation avant de vous rendre dans le magasin physique ?

Laissez-vous parfois des produits dans des paniers d'achat en ligne sans finaliser l'achat ?

Sélectionnez les raisons de votre abandon de paniers d'achat (réponses multiples possibles)

Veuillez évaluer ce qui suit

Avez-vous déjà reçu un e-mail ou une autre forme de rappel concernant des articles laissés dans le panier?

Souhaitez-vous qu'un détaillant en ligne vous rappelle les articles laissés dans votre panier ?

Diriez-vous que les paniers d'achats en ligne contenant des produits et abandonnés par les clients sont un problème ? (Pour les détaillants et les clients)

Préféreriez-vous que les détaillants en ligne aient des paniers de shopping séparés - un pour les achats réels et un pour les explorations ou 'liste de souhaits' (comme Amazon.co.uk)

Pourriez-vous s'il vous plaît exposer d'autres raisons que vous jugez pertinentes pour l'abandon de panier en ligne

  1. parfois, j'attends de meilleures offres ou promotions.
  2. na
  3. comparaison de prix
  4. non, je n'ai pas d'autre raison spécifique pour l'abandon de panier en ligne.
  5. non
  6. les détails de la carte de crédit peuvent être stockés et peuvent entraîner une déduction d'un montant important sans ma connaissance.
  7. aucune idée
  8. souvent, les gens vérifient les prix et ajoutent des produits au panier, puis changent d'avis et annulent leur projet d'achat.
  9. rien à dire
  10. achats faciles
…Plus…
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