Spécificités de l'abandon de panier d'achat en ligne

Ce questionnaire de recherche est réalisé dans le cadre de mon projet de cours en entreprise.

Les résultats du questionnaire sont publiquement accessibles

Indiquez les raisons de votre utilisation des achats en ligne (plusieurs réponses possibles)

Utilisez-vous parfois le shopping en ligne comme un outil de navigation avant de vous rendre dans le magasin physique ?

Laissez-vous parfois des produits dans des paniers d'achat en ligne sans finaliser l'achat ?

Sélectionnez les raisons de votre abandon de paniers d'achat (réponses multiples possibles)

Veuillez évaluer ce qui suit

ASOS
Amazon
ZARA
Topshop
House of Fraser
John Lewis
Debenhams
Matalan
Argos
Asda
Tesco
Le meilleur design de magasin en ligne
Les meilleures offres et prix
Les meilleures options et délais de livraison
Le processus d'inscription le plus simple
Le processus de paiement le plus simple et le plus sûr

Avez-vous déjà reçu un e-mail ou une autre forme de rappel concernant des articles laissés dans le panier?

Souhaitez-vous qu'un détaillant en ligne vous rappelle les articles laissés dans votre panier ?

Diriez-vous que les paniers d'achats en ligne contenant des produits et abandonnés par les clients sont un problème ? (Pour les détaillants et les clients)

Préféreriez-vous que les détaillants en ligne aient des paniers de shopping séparés - un pour les achats réels et un pour les explorations ou 'liste de souhaits' (comme Amazon.co.uk)

Pourriez-vous s'il vous plaît exposer d'autres raisons que vous jugez pertinentes pour l'abandon de panier en ligne