Transfert intergénérationnel des savoirs au sein des entreprises Tunisiennes : Avantages & Inconvénients

Madame, Monsieur,

Dans le cadre de la préparation d'un mémoire de recherche en vue de l'obtention du diplôme de master en Management à la Faculté des sciences juridiques, économiques et gestion de Jendouba (FSJEGJ), sous la direction de Madame BEN CHOUIKHA Mouna. Ce travail porte sur le thème de «Transfert intergénérationnel des savoirs au sein des entreprises Tunisiennes : Avantages & Inconvénients », nous vous prions de nous apporter votre concours en répondant à ce questionnaire.

Nous nous engageons formellement à n'exploiter les résultats de ce questionnaire, que dans le cadre purement scientifique de notre recherche.

Merci d'avance

Les résultats sont publiquement accessibles

Nom de l'entreprise

Secteur d'activité

Effectif

Âge

Fonction

Genre

Genre

Depuis combien de temps?

Quel est votre plus haut niveau d'études?

Les langues parlées

DébutantMoyenCouramment
Français
Anglais

Autres langues

Q1 - Répondre par «oui» ou «non» aux questions suivantes :

OuiNon
Avez vous une vision claire sur le management des connaissances intergénérationnelle ?
La notion de l'apprentissage intergénérationnel est connue dans votre entourage de travail ?
Selon vous, l'âge est un facteur d'exclusion et de discrimination du marché d'emploi ?
Les travailleurs plus âgés : un élément de réponse aux besoins du marché de travail, voire à la rareté de la main d'œuvre qualifiée ?
La coopération intergénérationnelle : Une chance pour profiter de toutes les générations et pour améliorer la performance organisationnelle ?
Mieux comprendre les valeurs et les attentes des différentes générations est une nécessité pour la pérennité de l'organisation ?
Le départ à la retraite des seniors expérimentés pose t-il des problèmes à l'égard de transmission et de survie des entreprises et d'intégration des novices appelés à les substitués ?

Q2 - Cocher la case qui correspond le mieux à votre choix :

Pas de toutEn partieTout à fait
Selon vous, les savoirs des seniors ou des jeunes professionnels assure t-ils la survie de l'organisation ?
L'organisation met un système qui permet de gérer les savoirs ?
Les pratiques managériales affectent le transfert de savoirs ?
Un climat de coopération intergénérationnel est l'un des facteurs du sucés/ d'échec de processus de transfert ?
Considérer vous la mémoire organisationnelle comme un outil de diffusion des savoirs ?

Q3 - À l’aide de l’échelle ci-contre, indiquez la fréquence à laquelle vous avez utilisé ces moyens de partage de connaissances:

Jamais1 ou 2 fois3 ou 4 fois4 fois et plus
Face à face
Réunion, conférences
Formation
Documents
Tutorat
Coaching
Compagnonnage
Storytelling

Veuillez indiquer d'autres moyens que vous utiliser dans votre parcours au quotidien :

Q4 - Pour quelles raisons vous pouvez utiliser les moyens précédentes dans votre organisation:

Entièrement en DésaccordNeutreEntièrement en d'accord
Résoudre des problèmes spécifiques
Mieux comprendre les tâches de votre poste
Améliorer votre carrière professionnel
Satisfaire la curiosité intellectuelle, culturelle ..etc.
Réfléchir votre pratiques, attitudes..etc.

Veuillez indiquer toutes autres raisons :

Q5- Dans votre entreprise, quel est le style de Management selon les générations abordé ?

Pas du toutEn partieTout à fait
Le management 1.0 : Un management directif adressé aux Baby-boomers. Une organisation du travail taylorique, une méthode classique où la communication est descendante et la structure hiérarchique bien établie. Dans ce modèle, les employés sont d'abord motivés par la sécurité de l'emploi et le niveau de la rémunération.
Le management 2.0 : en direction de la génération X. Ici, la communication est plus transversale et le management plus participatif. Les employés aspirent aussi à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Le management 3.0: adressé à la génération Y Ce modèle de management agile est fondé sur plus de liberté et de flexibilité accordée aux jeunes managés. Dans ce contexte, l'entreprise doit miser sur le travail collaboratif. Les outils changent aussi, les réseaux sociaux, comme l'organisation, s'adaptent à l'individualisme grandissant des collaborateurs.

Q6- Utiliser cette échelle pour exprimer votre degré de désaccord ou accord avec les énoncés suivantes :

Non pertinentFortement en désaccordEn désaccordNi en accord Ni en désaccordFaiblement en accordEn accordFortement en accord
- Je travaille plus facilement avec des personnes de mon âge.
- Je préfère travailler avec des personnes de différentes âges.
- Il existe des tensions en lien avec l'âge de mes collègues.
- De façon générale, j'accepte bien la critique de la part de mes collègues
- Le transfert des savoirs expérientiels exige une degré de confiance très élevé vers l'autrui
- Dans certains conditions, la connaissance transférée est fausse.

Q7- Quelles types de relations entretiennent les différentes générations entre-elles et avec l'extérieur dans un perspective de transfert des savoirs ?

Q8- Les tensions intergénérationnels au travail sont divers, coordonnés prioritairement les facteurs ci-dessous selon leur impact sur la relation entre les générations de l'organisation :

Q10- Parmi les types d'apprentissages définis ci-dessous, quel type présente dans votre organisation ?

Tout à faitPas du tout
Apprentissage individuel : Est un processus d’actions cognitives à travers lesquelles l’individu augmente sa connaissance ou son savoir-faire.
Apprentissage organisationnel : Est un processus qui assure la création des nouveaux savoirs établies par plusieurs membres de l'entreprise dont, l'objet est d'améliorer la position de l'organisation.
Apprentissage intergénérationnel : est la façon dont les individus de l'entreprise appartenant à différentes catégories des âges peuvent apprendre ensemble et les unes des autres.
Apprentissage par action : est une forme d‘apprentissage pratique en faisant. Il permet de rassembler un groupe de personnes ayant divers de compétences et expériences pour résoudre un problème organisationnelle.

Q11- Les connaissances transférées sont les plus souvent :

Q12 - Selon vous, la création des connaissances dépend de quel processus ?

Q12 - Selon vous, la création des connaissances dépend de quel processus ?

Q13 - Le partage de connaissances entre les membres de l'organisation est :

Q14- Selon vous, quel système d'incitation le plus efficace permettant d'encourager le transfert ?

Q15- Généralement, la direction voit l'utilité stratégique de partage et de coopération intergénérationnel au sein de l'entreprise ?

Comment percevez vous les baby boomers (55-65ans) :

Comment percevez vous la génération X (35-54ans)

Comment percevez vous la génération Y (19-34ans)

Si vous avez des questions ou des thèmes que nous n'avons pas abordés lors de ce questionnaire n'hésiter pas à les préciser :