Une étude pour explorer les facteurs affectant les décisions des clients dans l'adoption des services de réservation en ligne des compagnies aériennes à Hong Kong
Si vous répondez 0, pourquoi n'avez-vous pas utilisé le système de réservation en ligne des compagnies aériennes auparavant ?
parce que j'ai utilisé une agence de voyage
parce que mon ami avait réservé pour moi.
pas de carte de crédit
dangereux
pas de cartes de crédit
besoin d'imprimer le billet
pas de carte de crédit
inconvénient
veuillez imprimer votre billet vous-même.
compliqué / pas familier avec le système
je n'ai pas de carte de crédit ni de dispositifs de paiement en ligne.
système de réservation en ligne de compagnie aérienne utilisé