הילטון וורלדווייד הציגה את השירות האחרון שלהם המאפשר לאורח לבצע צ'ק-אין וצ'ק-אאוט, לבחור חדר, לבצע בקשות נוספות ולקנות הכל דרך סמארטפונים. האם אתה חושב שחדשנות זו היא מועילה לחברת המלון? כן/לא (אנא ציין לפחות סיבה אחת).
כן, מכיוון שרוב האורחים רגילים לטכנולוגיות החדשות ומעדיפים שהתהליך של ההזמנה לא יהיה גוזל זמן מדי.
כן, כי זה מהלך שיווקי מצוין עבור החברה. זו גם הדרך הקלה והמהירה ביותר עבור האורחים.
כן, כי זה יותר מהיר לאורח לבדוק כשהם מגיעים, ולצוות זה גם יותר טוב כי אין להם תור ארוך מול השולחן שלהם וזה נותן ללקוחות יותר זמן.
בטח, חיסכון בזמן עבור עובדים ושביעות רצון לקוחות עשוי לעלות.
כן, זה עוזר לאורחים לעדכן מידע מהמלון ולחסוך זמן.
כן, חיסכון בזמן ובכסף
זה בגלל שזה מפשט את התהליך אבל זה מאבד את המגע האישי.