חוויית המשתמשים והתנהגותם בעת קנייה באינטרנט
אפליקציות טובות וניווט שלהם
מהימנות
נוחות שימוש
האתר צריך לספק חוות דעת אמיתיות של משתמשים.
החנות צריכה לשלב פונקציית צ'אט בוט נגישה בקלות.
החנות צריכה להבטיח שהמחיר המוצג תואם לסכום הרכישה האמיתי.
האתר צריך לאפשר לעקוב אחר מצב ההזמנה מעת שליחתה ועד למסירה.
החנות צריכה לספק מידע מדויק וגלוי על כל המיסים לפני התשלום.
אתרים ואפליקציות חייבים להיות קלים לשימוש
ההזמנה חייבת להימסר.