מחקר על השפעת איכות השירות בטיסה על שביעות רצון הנוסעים.

אני סינתיה צ'אן שלומדת בתוכנית לניהול תעופה (אוניברסיטת קובנטרי). אני כעת עוסקת בפרויקט השנה האחרונה שלי, ואני צריכה את עזרתכם כדי לאסוף נתונים כדי  לזהות את שביעות רצון הנוסעים וציפיותיהם לגבי איכות השירותים בטיסה המוצעים על ידי חברות התעופה. זה ידרוש כ- 5-10 דקות כדי לענות. הנתונים ישמשו רק עבור הפרויקט הזה ויושמדו כאשר הפרויקט יושלם. תודה רבה!! :)

אתה

גיל:

לאיזו מהקבוצות האתניות/לאומיות הללו אתה משתייך:

אפשרות אחרת

  1. הודי
  2. הודו
  3. הודי
  4. הודו
  5. הודי
  6. הודו
  7. הודו
  8. הודו
  9. הודי
  10. הודו
…עוד…

איזה רמת השכלה יש לך?

כמה פעמים אתה טס בממוצע בשנה?

מה המטרה שלך לטוס?

חלק 2 בבקשה בחר את תשובתך בהתבסס על חוויותיך בטיסה בעבר. (1= לא מרוצה בכלל, 8= מרוצה מאוד, 0= אין דעה)

צור את השאלון שלךלענות על טופס זה