מחקר על השפעת איכות השירות בטיסה על שביעות רצון הנוסעים.

אני סינתיה צ'אן שלומדת בתוכנית לניהול תעופה (אוניברסיטת קובנטרי). אני כעת עוסקת בפרויקט השנה האחרונה שלי, ואני צריכה את עזרתכם כדי לאסוף נתונים כדי  לזהות את שביעות רצון הנוסעים וציפיותיהם לגבי איכות השירותים בטיסה המוצעים על ידי חברות התעופה. זה ידרוש כ- 5-10 דקות כדי לענות. הנתונים ישמשו רק עבור הפרויקט הזה ויושמדו כאשר הפרויקט יושלם. תודה רבה!! :)