क्या आतिथ्य व्यवसाय में सेवा की उच्च गुणवत्ता ग्राहक के सेवा/उत्पाद को खरीदने/उपभोग करने के निर्णय को प्रभावित कर सकती है?
स्वच्छता, समय प्रतिक्रिया, कमरे की विशेषताएँ
उत्कृष्टता प्रदान करना, उच्च स्तर की सेवा
अच्छी प्रतिष्ठा और अन्य ग्राहकों से फीडबैक
उच्च मानक
कंपनी की आवश्यकताओं और ग्राहक संतोष को पूरा करें।
सेवा कितनी अच्छी है
यह सेवा को मापने का तरीका है।
मूल्य के लिए मूल्य
ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा करना