होटलों पर ग्राहकों की ब्रांडों के प्रति स्विचिंग वफादारी का क्या प्रभाव पड़ता है?
क्या चीज़ें आपको एक ब्रांड से दूसरे ब्रांड की ओर स्विच करने के लिए प्रेरित कर सकती हैं/कर रही हैं?
सेवा से संतुष्ट नहीं हैं
बेहतर स्थान, कीमत या सुविधाएँ
एक बेहतर प्रस्ताव
स्थान
मुझे नहीं पता ;)
सेवा का स्तर
हर होटल एक दूसरे से अलग होता है, चाहे वे एक ही ब्रांड के हों या नहीं। सेवाएँ हाँ, समान होती हैं लेकिन यह भी देशों के आधार पर बदलती है। मेरे होटल का चयन अक्सर स्थान, कीमत और उनकी स्थानीय सेवाओं (जिस शहर/कस्बे में मैं ठहरा हूँ, उसकी जानकारी) के आधार पर होता है।