Inovacije u tehnologiji u industriji ugostiteljstva
Hilton Worldwide je uveo svoju najnoviju uslugu koja omogućuje gostima da se prijave i odjave, odaberu sobu i naprave dodatne zahtjeve te kupe sve putem pametnih telefona. Mislite li da je ova inovacija korisna za hotelsku tvrtku? Da/Ne (molimo navedite barem jedan razlog).
da, ljudima se sviđaju vijesti!!
koristan, posebno za milenijalce, jer sve radimo uz pomoć naših pametnih telefona, a za neke od nas je lakše ne komunicirati s osobljem na recepciji, na primjer.
yes
da. to je lakše za kupce i korisno za osoblje na recepciji.
da, jer ubrzava proces.
ne. jer bi se izgubio sav osobni dodir i povezanost s uslugom/osobljem.
da, jer to ne oduzima puno vremena.
da
gosti će se osjećati slobodnije i fleksibilnije.
da, više prihoda
da i ne. može uštedjeti vrijeme prilikom prijave, svaki gost može odlučiti gdje će smjestiti sobu, ali ponekad ljudi biraju sobu putem aplikacije koja se obično koristi za korporativne klijente i može "koštati" neugodnosti prilikom prijave.