Inovacije u tehnologiji u industriji ugostiteljstva
Hilton Worldwide je uveo svoju najnoviju uslugu koja omogućuje gostima da se prijave i odjave, odaberu sobu i naprave dodatne zahtjeve te kupe sve putem pametnih telefona. Mislite li da je ova inovacija korisna za hotelsku tvrtku? Da/Ne (molimo navedite barem jedan razlog).
mislim da je to stvarno dobra ideja jer već možete pripremiti sobu (na primjer) prema željama gosta ili rezervirati stol u restoranima, gost vam može reći bilo kakav poseban zahtjev prije dolaska. u hilton worldwide gost još uvijek mora doći na recepciju po ključ.
da, jer nikada prije nisam koristio.
da, olakšat će proces.
da.
brže je.
da. jer bi za milenijalce to bilo sjajno.
da, jer bi čekanje bilo znatno smanjeno, ne bi bilo stresa prilikom prijave i odjave.
samo za rane korisnike klijenta osim ako se ne brendiraju kao inovativni lanac.
yes
da. za redovne hotele rezervirao bih sobu i prijavio se po dolasku. iako bih s hiltonovom aplikacijom nadogradio ili kupio više proizvoda zbog dostupnih informacija na aplikaciji. to može uključivati naručivanje boce šampanjca, dodavanje ručka ili večere. paketi i još više... što maksimizira njihov profit.