Felfedezés felmérése a Call Center ipar számára - Távmunka ügynökök - 2

Mint ipari tudósító, szeretek statisztikákat és diagramokat használni az írási projektjeimhez. A visszajelzése fontos számomra, és nagyon értékelném, ha pár percet szánnál erre a rövid szavazásra.

1. rész) A távmunka ügynöki programokkal kapcsolatos problémák 2. rész) Meghatározás alatt

Köszönöm előre is, RKO

 

 

 

 

Kérlek, sorold fel a legmegfelelőbb válaszokat.

Kérlek, sorolj fel egy másik munkakategóriát, ami a fentihez jobban illik.

  1. no
  2. külsős munkaadó
  3. független vállalkozó vagyok egy bejövő vagy kimenő call centerben.

Válaszd ki a legtipikusabb kampányaidat: Kérlek, értékeld 0% (1) a legkevésbé érintett és 100% (5) a legnagyobb érintettség szerint.

Kérlek, sorold fel a legmegfelelőbb válaszokat a távmunka ügynökök használatával kapcsolatban.

Megköveteled az ügynökeidtől, hogy fizikailag bejelentkezzenek egy irodába?

A call center tevékenységeid közül van olyan, ami hitelkártyás fizetéseket fogad el?

Értékeld a következő problémákat egy távmunkás call center esetében: Kérlek, értékeld a következőket (1) a legkevésbé kihívást jelentőtől (5) a legnagyobb kihívást jelentőig.

Milyen egyéb problémákat gondolsz, hogy hozzá kellene adni a fenti szakaszhoz?

  1. no
  2. nil
  3. elég időt találni a fontos, folyamatos képzések vagy kommunikációs frissítések beépítésére. ezeknek a telefonon kívüli tevékenységeknek a kiegyensúlyozása a szolgáltatási szintek fenntartása mellett.
  4. a megoldás kezelése (frissítések, javítások, macd)

A távmunkás ügynökökkel foglalkozó call centeredre vonatkozóan

Van-e további megjegyzésed a fenti szakaszhoz? pl.: Ha csökkentetted vagy megszüntetted a távmunkás szakaszodat, mik voltak ennek az okai?

  1. no
  2. az üzleti hiány miatt csökkentettük a munkáinkat.

Milyen kiadványokat és médiát olvasol vagy veszel részt?

Írd be az email címed itt az azonosításod ellenőrzéséhez:

  1. [email protected]
  2. [email protected]
  3. [email protected]
  4. [email protected]
Kérdőív létrehozásaVálaszolj erre a kérdőívre