Hogyan befolyásolják a szállodákat az ügyfelek márkák iránti hűségének váltásai?
Mi az, ami miatt váltanál a hűségeddel egy márkáról a másikra?
nem elégedett a szolgáltatással.
jobb elhelyezkedés, ár vagy szolgáltatások
egy jobb ajánlat
a helyszín
nem tudom ;)
szolgáltatási szint
minden szálloda különbözik egymástól, nem számít, hogy ugyanazon márkát képviselik-e vagy sem. a szolgáltatások valóban hasonlóak, de ez is változik az országok függvényében. a szálloda választásom gyakran a helyszínen, az áron, valamint a helyi szolgáltatásaikon (a város/település ismerete, ahol tartózkodom) alapul.