(N) Survei faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan dalam industri penerbangan

1) What is your gender?

1) Apa jenis kelamin Anda?

2) Berapa usia Anda?

3) Apa status pernikahan Anda?

4) Apa pekerjaan Anda?

Pilihan lain

  1. investor

5) Berapa penghasilan bulanan Anda?

6) Berapa kali Anda bepergian dengan pesawat pada tahun 2013?

7) Apakah Anda memilih maskapai yang sama setiap kali?

8) Apa faktor yang menarik Anda untuk memilih maskapai yang sama?

Pilihan lain

  1. kualitas pramugari
  2. perusahaan grup訂
  3. tabel penerbangan yang sesuai
  4. penerbangan langsung

9) Berapa kali Anda memilih maskapai yang sama secara konsisten pada tahun 2013?

10) Faktor apa yang akan Anda pertimbangkan saat memilih maskapai?

Pilihan lain

  1. kualitas pramugari
  2. penawaran tur wisata

11) Apakah Anda pernah bergabung dalam ‘Program Penerbang Teratur’?

12) Apakah layak untuk terus bergabung dalam program ini?

13) Mengapa Anda berpikir bahwa ini layak/tidak layak untuk terus bergabung dalam program ini?

  1. ini membuat anda tetap terinformasi tentang maskapai yang anda gunakan untuk bepergian.
  2. na
  3. tidak
  4. itu memberikan beberapa diskon
  5. itu baik untuk konsumen
  6. sehingga dapat membangun hubungan yang terpercaya antara pelanggan dan penyedia layanan.
  7. itu menghemat uang
  8. itu menguntungkan saya
  9. manfaat tambahan
  10. dapatkan tiket gratis
…Lebih banyak…

Baca pernyataan berikut dan jawablah pertanyaannya.

17) Apakah Anda berpikir bahwa iklan dapat sangat memengaruhi keputusan Anda dalam memilih maskapai?

18) Apa saluran media yang efektif untuk menarik Anda agar lebih mengenal maskapai dan kemudian memilihnya?

Buat kuesioner AndaMenjawab formulir ini