Apakah kualitas layanan yang baik dalam bisnis perhotelan dapat memengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih layanan/produk untuk dibeli/dikonsumsi?
kebersihan
lokasi, fasilitas, harga
na
layanan, kebersihan, dan keamanan
a
A
suasana dan fasilitas
kamar yang rapi dan bersih, layanan kamar yang baik
layanan dan lokasi
popularitas m