Apakah kualitas layanan yang baik dalam bisnis perhotelan dapat memengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih layanan/produk untuk dibeli/dikonsumsi?
Halo. Nama saya Adel A. Al. Saya saat ini adalah mahasiswa tahun ketiga program sarjana di B.H.M.S di Lucerne, Swiss - di bidang Manajemen Perhotelan. Saya saat ini sedang melakukan proyek penelitian untuk pengajuan akhir saya untuk mata pelajaran Strategi Penelitian. Topik untuk survei ini adalah "Apakah kualitas layanan yang baik dalam bisnis perhotelan dapat memengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih layanan/produk untuk dibeli/dikonsumsi?". Dengan mengisi survei di bawah ini, Anda akan sangat membantu saya dalam mendapatkan informasi berguna untuk proyek penelitian saya sebagai data primer. Semua jawaban akan membantu saya mencapai kesimpulan logis dari penelitian ini. Partisipasi Anda sangat dihargai. Terima kasih.
Berapa umur Anda?
Apa kewarganegaraan Anda?
Apakah Anda pernah mengonsumsi/membeli layanan/produk perhotelan sebelumnya? (Hotel/Rumah Makan/Katering/Bar/Pub/Take Away/Kafe/Dll.)
Grafik
Tabel
Jika Anda menjawab ya pada pertanyaan di atas, seberapa sering Anda mengonsumsi produk perhotelan (dalam bentuk restoran/katering/kafe/pub/take away/dll.)?
Grafik
Tabel
Dalam kata-kata Anda sendiri, apa yang Anda cari ketika memutuskan restoran/kafe/pub/take away/dll. mana yang akan dipilih sebagai pelanggan?
Berpindah ke hotel; dalam kata-kata Anda sendiri, apa yang Anda cari ketika memutuskan untuk memilih hotel?
Dalam jawaban singkat, Apa arti istilah "Kualitas Layanan" bagi Anda dalam konteks perhotelan?
Apakah istilah "Kualitas Layanan Baik" dalam konteks perhotelan memengaruhi Anda?
Grafik
Tabel
Akhirnya, sebagai pelanggan, Apa elemen terpenting yang memengaruhi keputusan Anda dalam memilih layanan/produk perhotelan untuk dibeli/dikonsumsi?
Grafik
Tabel