Apakah kualitas layanan yang baik dalam bisnis perhotelan dapat memengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih layanan/produk untuk dibeli/dikonsumsi?
kebersihan dan kemurahan hati
pengiriman tepat waktu, kebersihan tempat, dukungan pelanggan.
na
itu lebih penting
s
A
bersih, murni, menarik, dan tepat waktu.
kepuasan pelanggan
sebuah penilaian tentang seberapa baik layanan yang diberikan sesuai dengan harapan klien.
dengan wajah tersenyum