Bagaimana hotel dipengaruhi oleh loyalitas pelanggan yang beralih ke merek?

Halo! Nama saya Karina dan saya adalah mahasiswa di sekolah manajemen bisnis dan perhotelan. Survei ini adalah bagian dari proyek penelitian saya, yang topik utamanya sudah Anda baca di judul survei. Anda akan sangat membantu saya dengan menjawab semua pertanyaan di bawah ini. Terima kasih banyak!

Jenis kelamin Anda?

Usia Anda?

  1. 19
  2. 33
  3. 27
  4. 24
  5. 34
  6. 28
  7. 35
  8. 28 tahun
  9. 20
  10. 19
…Lebih banyak…

Kewarganegaraan Anda?

  1. india
  2. india
  3. india
  4. india
  5. india
  6. india
  7. india
  8. india
  9. india
  10. india
…Lebih banyak…

Seberapa sering Anda bepergian dalam setahun? (dengan memesan kamar hotel)

  1. tidak tahu
  2. 2-3
  3. 1-2
  4. 2
  5. 3 kali
  6. 4
  7. 1
  8. minimal 2-3 kali setahun.
  9. 1
  10. sering kali
…Lebih banyak…

Apa merek hotel favorit Anda untuk menginap? (Kempinski, Marriott, Hilton, Accor, Radisson, Sofitel, Best Western, dll.)

  1. tidak tahu
  2. tidak ada seperti itu
  3. marriott, radisson
  4. marriott
  5. hotel spg
  6. sofitel
  7. rating hotel 3 bintang ke atas
  8. mrriot, radisson.
  9. hilton
  10. hilton
…Lebih banyak…

Apa aspek pertama yang Anda lihat saat memilih hotel?

Seberapa pentingkah harga kamar bagi Anda saat memilih hotel?

Apakah Anda loyal pada merek yang Anda sukai?

Apa yang bisa membuat/yang membuat Anda beralih loyalitas dari satu merek ke merek lain?

  1. tidak ada merek seperti itu
  2. saya setia pada merek saya.
  3. na
  4. lebih baik kualitas
  5. fasilitas dan layanan yang lebih baik. dan pasti.
  6. semakin banyak fasilitas dan tingkat kenyamanan
  7. fasilitas yang lebih baik
  8. layanan
  9. jika merek lain menyediakan lebih banyak variasi dan bahan berkualitas.
  10. pengalaman buruk apa pun
…Lebih banyak…
Buat kuesioner AndaMenjawab formulir ini