Bagaimana hotel dipengaruhi oleh loyalitas pelanggan yang beralih ke merek?

Halo! Nama saya Karina dan saya adalah mahasiswa di sekolah manajemen bisnis dan perhotelan. Survei ini adalah bagian dari proyek penelitian saya, yang topik utamanya sudah Anda baca di judul survei. Anda akan sangat membantu saya dengan menjawab semua pertanyaan di bawah ini. Terima kasih banyak!