Bagaimana hotel dipengaruhi oleh loyalitas pelanggan yang beralih ke merek?
tidak tahu
2-3
1-2
2
3 kali
4
1
minimal 2-3 kali setahun.
1
sering kali
sekali
20
2
2-3
2-3 kali
2
1 atau 2 tergantung kebutuhan
2 kali
2
2
5/6
4
1
1-2 kali
setidaknya 1 kali
5
6 kali
3
2
3-4
10
2-3
lebih dari 5-8
2
1
3 atau 4
5
4
3
4
3
2
2-5 per tahun
2 hingga 3
5-6
5
3-5 kali
12
1-2
3
2-3
1-2
4-6
2
2x