Dampak UGC (konten yang dibuat pengguna) terhadap keputusan pembelian pengguna
Tujuan kuesioner ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengguna menilai konten yang dibuat pengguna lain, seperti ulasan, komentar, foto, atau video, dan seberapa besar dampaknya terhadap keputusan pembelian mereka. Hasilnya ditujukan untuk menentukan apakah konten yang dibuat pengguna adalah sumber informasi yang dapat diandalkan, elemen mana yang paling mendorong kepercayaan, dan seberapa sering pengguna mengandalkan konten semacam itu saat memilih produk atau layanan.
- Jawaban Anda bersifat anonim.
- Partisipasi bersifat sukarela.
Mengisi survei ini akan memakan waktu sekitar 3 menit.
1. Seberapa sering Anda berhadapan dengan konten yang dibuat pengguna (ulasan, foto, komentar) dalam seminggu?
2. Apakah Anda sering membaca ulasan pengguna lain sebelum membeli?
3. Jenis UGC apa yang paling sering Anda andalkan saat membuat keputusan pembelian?
4. Seberapa penting bagi Anda aspek-aspek UGC ini?
5. Apakah konten pengguna lain mendorong Anda untuk membeli?
6. Seberapa sering Anda merasa kecewa dengan pembelian, meskipun ada ulasan UGC yang baik?
7. Platform mana yang memiliki UGC paling dapat diandalkan?
9. Seberapa sering Anda meninggalkan ulasan, membuat konten tentang produk yang Anda beli?
10. Apa yang dapat membuat konten yang dibuat pengguna lebih dapat diandalkan?
- data terbaru yang diperoleh.
- email dan nomor telepon
- meningkatkan kualitas
- saya ingin ulasan hanya diperiksa oleh perusahaan.
- akan sangat membantu jika ditampilkan berapa banyak orang yang mengonfirmasi bahwa ulasan tersebut berguna.
- meningkatkan kepercayaan diri pengguna dengan informasi profil pengguna yang memberikan komentar, seperti riwayat pembelian mereka.
- akan lebih baik jika ulasan diperiksa oleh karyawan situs/web aplikasi sebelum dipublikasikan secara terbuka.
- akan lebih dapat diandalkan jika platform menunjukkan berapa banyak pembeli lain yang mengonfirmasi bahwa ulasan tersebut bermanfaat atau benar, karena ini akan membantu membedakan komentar yang asli dari yang palsu.
- akan lebih baik jika komentar-komenar tersebut dikelompokkan berdasarkan kondisi penggunaan produk.
- saya ingin agar ulasan yang dinilai bermanfaat bagi pengguna lain diberi tanda, karena ini akan membantu menemukan informasi yang benar-benar berguna dan dapat dipercaya tentang produk dengan lebih cepat.