Dampak UGC (konten yang dibuat pengguna) terhadap keputusan pembelian pengguna
10. Apa yang dapat membuat konten yang dibuat pengguna lebih dapat diandalkan?
data terbaru yang diperoleh.
email dan nomor telepon
meningkatkan kualitas
saya ingin ulasan hanya diperiksa oleh perusahaan.
akan sangat membantu jika ditampilkan berapa banyak orang yang mengonfirmasi bahwa ulasan tersebut berguna.
meningkatkan kepercayaan diri pengguna dengan informasi profil pengguna yang memberikan komentar, seperti riwayat pembelian mereka.
akan lebih baik jika ulasan diperiksa oleh karyawan situs/web aplikasi sebelum dipublikasikan secara terbuka.
akan lebih dapat diandalkan jika platform menunjukkan berapa banyak pembeli lain yang mengonfirmasi bahwa ulasan tersebut bermanfaat atau benar, karena ini akan membantu membedakan komentar yang asli dari yang palsu.
akan lebih baik jika komentar-komenar tersebut dikelompokkan berdasarkan kondisi penggunaan produk.
saya ingin agar ulasan yang dinilai bermanfaat bagi pengguna lain diberi tanda, karena ini akan membantu menemukan informasi yang benar-benar berguna dan dapat dipercaya tentang produk dengan lebih cepat.
ketersediaan informasi lebih mengenai pengalaman pengguna dengan produk, seperti berapa lama mereka menggunakan barang tersebut atau dalam kondisi apa, akan meningkatkan kepercayaan. ini akan membantu memahami apakah ulasan benar-benar mencerminkan situasi nyata.
saya ingin melihat lebih banyak informasi tentang pengguna yang meninggalkan ulasan, misalnya, berapa kali mereka sudah membeli dan menulis ulasan, karena ini akan membantu memahami apakah mereka memiliki pengalaman nyata dengan produk.
sertakan foto dan video yang mencerminkan produk yang sebenarnya.
memberikan pengguna kesempatan untuk memeriksa apakah orang yang berkomentar benar-benar telah membeli produk.
melakukan moderasi konten untuk menghindari informasi yang salah.
pastikan bahwa foto-foto memiliki kualitas tinggi dan memperjelas produk.
jelaskan dengan jelas apakah komentar tersebut disampaikan untuk tujuan periklanan.
situs web atau aplikasi harus memungkinkan untuk melihat seberapa banyak pengguna telah membeli dan menulis ulasan.
pendapat yang tulus
menarik pengguna baru ke dalam konten yang dibuat.
konfirmasi pengguna lain tentang produk yang baik (foto, pengalaman pribadi)
tampilkan komentator yang mengkonfirmasi konten yang terlihat. gunakan pengalaman nyata.
kurangi peran dan reaksi nyata yang hidup.
ulasan yang ditinggalkan oleh orang-orang nyata, bukan robot.
rekomendasi mereka yang tulus, bukan hanya iklan.
interaksi yang lebih besar di halaman penjualan seperti obrolan langsung pvs.
ulasan yang lebih mendetail
saya tidak tahu.
konten yang tidak terpapar. pendapat jujur tentang penggunaan iglo.
saya tidak tahu.
silakan beri komentar.
penjelasan tentang bagaimana produk digunakan dalam kenyataan.
jika teks yang ditulis oleh pengguna dilengkapi dengan foto atau video yang membuktikan komentar mereka.